Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Tân Bình

Fulltime: Ca 2: 12:00 - 21:00 

Parttime: Linh hoạt thời gian sau 18H, tối thiểu 20-22 tiếng 1 tuần

Mô tả:

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi của khách hàng qua điện thoại, email, và các kênh trực tuyến.
• Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc và vấn đề của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ.
• Theo dõi và cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý.
• Phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết các yêu cầu phức tạp và phản hồi kịp thời cho khách hàng.
• Đảm bảo cung cấp dịch vụ chất lượng và làm hài lòng khách hàng.
• Báo cáo các vấn đề nổi cộm từ khách hàng cho quản lý để cải thiện dịch vụ.

• Nam/Nữ từ 18 - 30 tuổi.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ít nhất 6 tháng trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
• Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, thái độ tích cực, vui vẻ, kiên nhẫn, chịu áp lực công việc cao.
• Có khả năng sử dụng máy tính và thành thạo các công cụ văn phòng cơ bản.
• Tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận và kỹ năng làm việc nhóm tốt.
• Ưu tiên ứng viên mong muốn gắn bó lâu dài với công ty, có tinh thần học hỏi, cầu tiến và thích ứng nhanh với môi trường làm việc năng động.

• Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và hiệu quả công việc.
• Cơ hội đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
• Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
• Chế độ phúc lợi hấp dẫn: Lương tháng 13, thưởng Lễ/Tết, chế độ nghỉ phép, du lịch hàng năm (nếu đạt hiệu quả công việc).