1. Mô tả công việc: 

• Tiếp nhận cuộc gọi đến, trực tổng đài/ Hotline mạng Viettel
• Giải đáp thắc mắc/ khiếu nại/ hỗ trợ thông tin cho Khách hàng về các dịch vụ viễn thông Viettel
• Nắm bắt tâm lý và nhu cầu Khách hàng để có các biện pháp hỗ trợ, xử lý kịp thời

2. Thời gian làm việc: Xoay ca 6 ngày/ tuần (nghỉ 1 ngày bất kỳ)

• Ca 1: 06h30 - 14h30
• Ca 2: 14h30 - 22h30 (có thể cố định ca này)

3. Địa điểm làm việc: 

• Viễn thông Viettel: 36 Trần Văn Dư, Phường Tân Bình (Quận Tân Bình cũ), TP. HCM.

• Tốt nghiệp THPT trở lên
• Kỹ năng giao tiếp tốt
• Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản
• Thái độ tốt trong công việc

• Thu nhập: 6 - 9 triệu/ tháng hoặc hơn tùy năng lực (Full-time) - Viettel
• Thử việc nhận full lương. 
• Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ trong 2 tuần trước khi vào làm việc (Cam kết không thu phí)
• Đầy đủ các chế độ/ chính sách thưởng theo LLĐ khi ký HĐDH.
• Chứng chỉ nghề Chăm sóc khách hàng sau 6 tháng làm việc.
• Nâng cao kỹ năng vi tính văn phòng, nghiệp vụ Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp hơn.
• Phát huy kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm.
• Tạo cơ hội thăng tiến cao theo năng lực làm việc, cống hiến.
• Cung cấp thiết bị làm việc.