- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng qua tổng đài 18008098/198.
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ Viettel.
- Ghi nhận thông tin và hỗ trợ khách hàng theo quy trình.
- Đảm bảo chất lượng cuộc gọi và tuân thủ các quy định của công ty.
- Làm việc xoay ca, mỗi ngày 1 ca, tuần nghỉ 1 ngày (4-5 ngày/tháng).
* Ca 1: 06h30-14h30
* Ca 2: 14h30-22h30
* Ca 3: 22h30-07h00 (1-2 ca/tháng)
* Ca 5: 08h30 - 12h, 17h30 - 21h00
*Lưu ý:
- Không bán hàng, không áp doanh số.
- Không yêu cầu kinh nghiệm.
- Làm việc tại văn phòng, không đi thị trường.
- Chỉ tiếp nhận cuộc gọi đến, không gọi ra, không gặp khách hàng.

- Nam/Nữ, 18-35 tuổi, tốt nghiệp THPT trở lên hoặc sinh viên năm cuối chờ bằng, không giới hạn chuyên ngành.
- Giọng nói chuẩn, không ngọng, không giọng địa phương.
- Giao tiếp nhẹ nhàng, thân thiện, biết lắng nghe.
- Sử dụng tin học văn phòng cơ bản.
- Có khả năng làm việc theo ca.

- Thu nhập: 5.000.000 – 8.000.000 đ/tháng (tùy theo chất lượng công việc).
- Đào tạo chuyên môn nghiệp vụ miễn phí.
- Hỗ trợ thêm 1.400.000 đ/khóa đào tạo.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Tham gia các hoạt động văn hóa, tinh thần, chế độ phúc lợi của công ty.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
- Cơ hội thăng tiến nội bộ.
- Lương tháng 13, thưởng lễ Tết.