Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viettel Tại Đà Nẵng

- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng thông qua tổng đài 18008098/198 của Viettel.
- Giải đáp thắc mắc, tư vấn thông tin về các sản phẩm và dịch vụ viễn thông cho khách hàng.
- Ghi nhận phản hồi và hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Làm việc theo ca linh hoạt (đăng ký ca hàng tuần), đảm bảo chất lượng phục vụ trong khung giờ quy định.
- Đảm bảo tuân thủ các quy trình nghiệp vụ và tiêu chuẩn chất lượng cuộc gọi do đơn vị đề ra.

- Nam/Nữ, độ tuổi từ 18-35, tốt nghiệp THPT trở lên hoặc là sinh viên năm cuối đang chờ bằng tốt nghiệp.
- Sở hữu chất giọng chuẩn, rõ ràng, không nói ngọng, không nói giọng địa phương quá nặng.
- Kỹ năng giao tiếp nhẹ nhàng, thái độ thân thiện, biết lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.
- Có khả năng sử dụng tin học văn phòng cơ bản để phục vụ công việc hàng ngày.
- Tinh thần trách nhiệm cao, trung thực và có thái độ cầu tiến trong môi trường làm việc chuyên nghiệp.

- Thu nhập hấp dẫn từ 5.000.000 đ đến 8.000.000 đ mỗi tháng tùy theo hiệu suất công việc.
- Được đào tạo nghiệp vụ chuyên môn hoàn toàn miễn phí từ cơ bản đến nâng cao.
- Hỗ trợ chi phí đào tạo 1.400.000 đ cho mỗi khóa học chuyên môn.
- Đảm bảo đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Môi trường làm việc năng động, hiện đại với nhiều hoạt động team building và phúc lợi định kỳ.