Nhân Viên CSKH Trực Kênh Page, Chat Đối Tác Viettel -K1 Hải Phòng

Mức lương

5.5 - 12 triệu

Khu vực tuyển

Hải Phòng

Kinh nghiệm

Chưa có kinh nghiệm

Trình độ

Trung học

Hạn nộp hồ sơ:

30/06/2026

•

Thời gian ứng tuyển sắp hết, nhanh tay để không bỏ lỡ cơ hội!

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua kênh Page và Chat của đối tác Viettel.
- Tư vấn, giải đáp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của Viettel cho khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Ghi nhận phản hồi của khách hàng để báo cáo và đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ.

Làm ca linh hoạt : Ca 1 : 6h30-14h30; Ca 2 : 14h30-22h30. Tuần nghỉ 1 ngày.

Yêu cầu công việc

- Ưu tiên ứng viên có giọng nói dễ nghe, phát âm chuẩn.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhạy bén.
- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel).
- Có tinh thần trách nhiệm cao, thái độ làm việc nghiêm túc và cầu tiến.

Quyền lợi

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động của một doanh nghiệp Contact Center hàng đầu.
- Cơ hội được đào tạo bài bản về nghiệp vụ chăm sóc khách hàng và kiến thức sản phẩm Viettel.
- Tham gia các hoạt động team building, du lịch, tiệc cuối năm do công ty tổ chức.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.