1. Tuân thủ quy trình khi làm việc với đối tác

- Hiểu rõ và tuân thủ nghiêm ngặt quy trình giải ngân của từng đối tác ngân hàng.

- Làm việc theo checklist, không bỏ sót bước, hạn chế tối đa sai sót hồ sơ.

- Chủ động cập nhật và áp dụng kịp thời các thay đổi về quy trình và biểu mẫu.

- Nhận diện rõ rủi ro phát sinh từ việc không tuân thủ quy trình và chịu trách nhiệm phòng ngừa ngay từ đầu.

2. Nhập liệu và xử lý dữ liệu

- Kiểm tra kỹ dữ liệu trước và sau khi nhập vào hệ thống.

- Duy trì thói quen đối soát dữ liệu giữa nhiều nguồn (sao kê ngân hàng – hệ thống – đối tác).

- Phát hiện, ghi nhận và báo cáo chênh lệch kịp thời, không để tồn đọng.

- Xử lý dữ liệu liên quan đến dòng tiền, hạn mức tín dụng và trạng thái giao dịch với độ chính xác và thận trọng cao.

3. Hiểu biết về sản phẩm và công cụ vận hành

- Hiểu rõ quy trình vận hành và cách sử dụng các sản phẩm được phân công.

- Thành thạo các hệ thống nội bộ sau thời gian đào tạo.

- Nhập liệu đúng luồng xử lý, đúng trạng thái giao dịch và đúng thời điểm.

- Chủ động hỏi và làm rõ khi chưa hiểu đầy đủ logic của hệ thống.

4. Giao tiếp và phối hợp

- Cập nhật tình trạng hồ sơ và giải ngân cho các bên liên quan một cách kịp thời, rõ ràng.

- Phản hồi đúng hạn, tập trung vào thông tin trọng tâm để tránh hiểu sai.

- Phối hợp hiệu quả với các bộ phận nội bộ và đối tác để xử lý hồ sơ.

- Escalate đúng cấp khi phát sinh rủi ro hoặc vấn đề vượt thẩm quyền.

1. Chính sách làm việc linh hoạt
- Nhân viên có thể làm việc tại nhà (WFH) tối đa 3 ngày/ tuần, nhằm hỗ trợ cân bằng công việc và cuộc sống một cách bền vững.

2. Bảo hiểm đầy đủ

- Gần 100% mức lương thực nhận được dùng làm căn cứ đóng bảo hiểm xã hội.

- Cung cấp bảo hiểm tư nhân PTI cho nhân viên và thêm 1 người thân, giúp tăng mức độ an tâm.

3. Nghỉ phép năm
- 15 ngày phép năm để nghỉ ngơi, phục hồi năng lượng và giải quyết nhu cầu cá nhân.

4. Đầu tư cho học tập và phát triển

- Công ty tài trợ các chương trình đào tạo nhằm phát triển chuyên môn và kỹ năng mềm.

- Nhân viên được khuyến khích và hỗ trợ chi phí để tìm hiểu, áp dụng các công cụ mới, đặc biệt là GenAI, nhằm tối ưu và cải tiến quy trình làm việc.

5. Chương trình tích điểm thưởng
- Nhân viên được tích điểm để đổi các phần quà như đồ ăn, voucher cà phê và các quyền lợi khác.

6. Gắn kết môi trường làm việc
- Tham gia các hoạt động gắn kết hàng tháng và chuyến du lịch công ty hằng năm, giúp xây dựng môi trường làm việc năng động và kết nối.

7. Quyền lợi bổ sung khác
- Các quyền lợi và phúc lợi hấp dẫn khác sẽ được trao đổi chi tiết trong buổi phỏng vấn.