Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại liên quan đến đơn hàng trả hàng/hoàn tiền của sàn TMĐT trong quá trình khách hàng mua, bán dựa trên quy trình có sẵn.
- Kiểm tra, đối chiếu thông tin và bằng chứng từ Buyer/Seller/Đối tác vận chuyển để đưa ra quyết định xử lý chính xác.
- Tuân thủ quy trình chăm sóc khách hàng, mang đến sự hài lòng về dịch vụ tốt nhất.
- Đảm bảo thuần thục các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.
Thời gian làm việc: Giờ hành chính 09:00 – 18:00, 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày/tuần không cố định
Địa chỉ làm việc: Tòa nhà Tân Tùng Dương, 222 Hoàng Hoa Thám, P.12, Q.Tân Bình, TP.HCM.
Yêu cầu công việc
- Kỹ năng đọc, phân tích dữ liệu và lập luận logic tốt.
- Kỹ năng giao tiếp viết rõ ràng, mạch lạc
- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
- Thích nghi nhanh với sự đổi mới, chịu được áp lực công việc và có tính cẩn thận.
Quyền lợi
- Thu nhập: 6.590.000 - 7.350.000 VNĐ/ tháng (LCB + KPI + Phụ cấp).
- + Lương thử việc: 4.513.000đ + KPI: 2.000.000đ
- + Lương chính thức: 5.310.000đ + KPI: 2.000.000đ + Phụ cấp: 200.000đ
- Thưởng ngay 1.000.000 khi hoàn tất 2 tháng thử việc và kí HĐLĐ
- Hưởng 85% lương cơ bản trong thời gian thử việc, vẫn được hưởng KPI.
- KPI nhận gối đầu theo tháng.
- Được training trong vòng 3 ngày, hưởng phụ cấp 200.000 VNĐ/ngày, chi trả sau khi kí HĐLĐ.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc công ty cung cấp khi làm tại văn phòng.
- Nhận lương cuối tháng.
- Ký HĐLĐ, tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
- Được hưởng ngày phép năm.
Thông tin chung
Ngày đăng
26/12/2025
Cấp bậc
Nhân viên
Số lượng tuyển
10
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Kỹ năng cần thiết
chăm sóc khách hàng
•
kỹ năng giao tiếp
•
tin học văn phòng
•
phân tích dữ liệu
Địa điểm làm việc
TP.HCM:222 Hoàng Hoa Thám, Phường 12, Tân Bình
Công Ty Cổ Phần Altius Link Việt Nam
Địa chỉ:Tầng 10, Tòa nhà Detech Tower II, số 107 Nguyễn Phong Sắc , Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô:Trên 300 nhân viên
Xem trang công ty
