Thời gian làm việc: Xoay ca 8h/ ngày, 6 ngày/ tuần
- Ca sáng: 08h30 - 17h30
- Ca chiều: 14h00 - 22h00
1. Chăm sóc khách hàng trực tiếp
- Chăm sóc khách hàng cao cấp tại Lotte Mall West Lake và đảm bảo sự hài lòng của khách khi sử dụng phòng AvenueL Lounge
- Cung cấp và hỗ trợ thông tin cho khách hàng về các chương trình, sự kiện,... của các gian hàng tại Lotte
- Hỗ trợ khách hàng làm thẻ VIP
- Pha chế đồ uống cho khách
2. Lễ tân
- Trực điện thoại tổng đài
- Trực quầy Lễ tân
3. Lập báo cáo hàng Tháng
- Lập báo cáo hàng Tháng theo quy định về chi tiêu, doanh thu,…
- Làm một số báo cáo theo sự phân công
4. Các nhiệm vụ hỗ trợ khác theo sự phân công của Bộ phận
- Tuổi từ 20 - 30, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Từ 06 tháng kinh nghiệm làm việc ở các vị trí Lễ tân, F&B, Chăm sóc Khách hàng, Dịch vụ... là một lợi thế
- Có kinh nghiệm làm việc ở bộ phận Lễ tân các Khách sạn lớn là lợi thế
- Ngoại hình ưa nhìn. Có khả năng giao tiếp tốt, tiếng Anh cơ bản
- Có thể pha chế một số đồ uống như trà, cà phê... là lợi thế
- Chế độ lương hấp dẫn & lương tháng 13; Xét duyệt tăng lương hàng Năm
- Hệ thống đánh giá KPI rõ ràng minh bạch
- Đào tạo định hướng và trong quá trình làm việc
- Ưu tiên nội bộ cho các cơ hội thăng tiến và điều chuyển vị trí
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho nhân viên và người thân (Các mức đóng dựa trên thâm niên làm việc)
- Ăn trưa tại căng-tin, gửi xe máy miễn phí, hỗ trợ taxi khi đi công tác
- Quà mừng sinh con, quà sinh nhật, trợ cấp kết hôn, trợ cấp hiếu hỉ
- Khám sức khỏe định kỳ, 14 - 15 ngày phép Năm
- Ghi nhận cống hiến cho mỗi 5, 10... năm làm việc
