-Tiếp nhận, xử lý vào báo cáo các trường hợp ý kiến khách hàng
- Hỗ trợ & giải đáp thông tin cho Khách hàng
- Kiểm soát vật dụng tại Quầy thông tin, quản lý tủ Elocker
- Phát hiện tình trạng không an toàn đối với các hạng mục và nhanh chóng liên hệ các Bộ phận
liên quan hỗ trợ.
- Phát hiện và chủ động hỗ trợ và phối hợp với nhân viên tuần tra an ninh khách hàng trong việc trấn an người đi lạc, hỗ trợ khách hàng gặp vấn đề về sức khỏe/người khuyết tật...
- Thông báo trên loa phát thanh về các trường hợp thông báo hỗ trợ cho khách hàng, thông báo trẻ lạc, thông báo các sự kiện của các cửa hiệu, thông báo cho các chủ xe hơi, thông báo về việc phòng tránh trộm cắp trong cửa hiệu … khi có yêu cầu.
- Hỗ trợ một số công việc liên quan đến việc tích điểm đổi quà
- Quản lý và bàn giao tiền và thẻ xe đánh rơi cho các bên liên quan.
- Phối hợp với các bên liên quan cùng nhanh chóng giải quyết các sự cố liên quan đến dịch vụkhách hàng
- Vệ sinh và giữ gìn 5S tại Quầy Thông Tin, phòng nghỉ dành cho CS, đảm bảo sự gọn gàng, ngăn nắp.
- Thực hiện và tổng hợp các báo cáo nghiệp vụ

-Tốt nghiệp THPT trở lên
- Có thể làm xoay ca theo sự sắp xếp của Giám sát (không làm ca đêm)
- Có tinh thần phục vụ khách hàng
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, tác phong nhanh nhẹn
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản

- Phụ cấp ăn ca, chuyên cần, xăng xe, đồng phục, giày
- Thử việc: 30 ngày 85% lương
- Tham gia Bảo hiểm xã hội 100% lương
- Bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm tai nạn 24/7 (sau 6 tháng làm việc chính thức)
- Nghỉ phép 12 ngày/năm
- Các chế độ công đoàn (Lễ/Tết, sinh nhật, ốm đau, hiếu hỉ,…)
- Khám sức khỏe và du lịch hàng năm
- Lương tháng 13 ++
- Ưu tiên xác định công tác lâu dài vì có lộ trình phát triển bài bản
- Xét tăng lương định kỳ hàng năm