Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ
Mô tả công việc
- Liên hệ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ khách – đối tác qua điện thoại, email, chat… để xử lý các vấn đề cơ bản như đổi/huỷ đặt chỗ, khiếu nại.
- Cung cấp thông tin chính xác theo đúng quy trình và công cụ được hướng dẫn chăm sóc khách hàng
- Báo cáo kịp thời các trường hợp khẩn cấp, đảm bảo chất lượng dịch vụ và cập nhật kiến thức sản phẩm thường xuyên.
- Thời gian làm việc:
- 5 ngày/tuần (nghỉ 2 ngày bất kỳ).
- Xoay ca 24/7 theo sắp xếp của trưởng nhóm (mỗi tháng đổi ca, tối đa 3 tháng làm ca đêm).
- Ca ngày: 7:00–16:00; 9:00–18:00; 12:00–21:00; 13:00–22:00
Ca đêm: 19:00–4:00; 20:00–5:00; 21:00–6:00; 22:00–7:00 - Tuyển gấp, đi làm ngay
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp THPT hoặc tương đương (có chuyên ngành liên quan là một lợi thế).
- Tiếng Anh lưu loát (nghe, nói, đọc, viết) – làm việc 100% bằng tiếng Anh.
- Ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong vị trí Chăm sóc khách hàng hoặc các công việc liên quan.
- Tuyển gấp đi làm ngay
Quyền lợi
- Tổng thu nhập: 11.000.000 – 13.000.000 VNĐ/tháng.
- Lương cứng: 8.000.000 VNĐ/tháng.
- Phụ cấp ăn: 500.000 VNĐ/tháng.
- Phụ cấp ca đêm: 30% lương cứng.
- Phụ cấp giọng nói: 1.000.000 VNĐ/tháng (nếu xử lý cuộc gọi inbound).
- Thưởng KPI hàng tháng: 900.000 – 1.200.000 VNĐ/tháng (tùy hiệu suất).
- Thử việc 2 tháng hưởng 100% lương.
- Tuyển gấp, đi làm ngay
Thông tin chung
Ngày đăng
16/12/2025
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Nhân viên
Số lượng tuyển
25
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
18 - 32 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Trung học
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Địa điểm làm việc
TP.HCM:Toà nhà QTSC 9 TẦNG 4- Công Viên Phần Mền Quang Trung - P. Tân Chánh Hiệp, Quận 12
TP.HCM:Toà nhà QTSC 9 TẦNG 4- Công Viên Phần Mền Quang Trung - P. Tân Chánh Hiệp, Gò Vấp
TP.HCM:Toà nhà QTSC 9 TẦNG 4- Công Viên Phần Mền Quang Trung - P. Tân Chánh Hiệp, Hóc Môn
TP.HCM:Toà nhà QTSC 9 TẦNG 4- Công Viên Phần Mền Quang Trung - P. Tân Chánh Hiệp, Củ Chi
TP.HCM:Toà nhà QTSC 9 TẦNG 4- Công Viên Phần Mền Quang Trung - P. Tân Chánh Hiệp, Bình Thạnh
Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services
Địa chỉ:QTSC Building l,Lô 34, đường số 14, Công Viên Phần Mềm Quang Trung, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô:Trên 300 nhân viên
Xem trang công ty
