Thư Ký Y Khoa Phòng Khám

(Lưu ý đây không phải là một vị trí thư ký hành chính văn phòng)

• Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng quy trình khám bệnh và thực hiện thủ tục check-in/check-out nhanh chóng.
• Sắp xếp, điều phối và xác nhận lịch hẹn chính xác giữa khách hàng với bác sĩ cùng các bộ phận chuyên môn.
• Tiếp nhận, xử lý cuộc gọi, email và các kênh tương tác khác để tư vấn, giải đáp thắc mắc và đặt lịch khám.
• Chủ động nhắc lịch hẹn, theo dõi tình trạng sau khám và hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục tái khám.
• Thực hiện thu phí dịch vụ, xuất hóa đơn tài chính và hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ thủ tục bảo lãnh bảo hiểm cho khách hàng.
• Hỗ trợ bác sĩ trong việc đánh máy siêu âm khi cần.

• Bắt buộc có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm liên quan đến Dịch vụ khách hàng thuộc bộ phận tiền sảnh (thư ký y khoa, lễ tân, thu ngân)
• Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Y tế, Sức khỏe 
• Giao tiếp tốt Tiếng Anh (bắt buộc)
• Có kỹ năng giao tiếp tốt;
• Có khả năng tổ chức tốt và làm nhiều công việc khác nhau
• Có khả năng xử lý vấn đề
• Có tinh thần học hỏi, làm việc tích cực;
• Có khả năng làm việc ngoài giờ;
• Sử dụng tốt các thiết bị văn phòng (như máy tính, máy in, điện thoại bàn, các phần mềm hỗ trợ công việc khác…)

• Thưởng cuối năm theo tình hình kinh doanh 
• Khám sức khỏe định kỳ theo chính sách công ty
• Tham gia đầy đủ BHXH theo quy định
• Sử dụng các dịch vụ của phòng khám với mức giá ưu đãi (lên đến 60%)
• Review năng lực 1 lần/năm
• Môi trường trẻ, năng động, chuyên nghiệp
• Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn
• Team Building, Company trip, YEP,… hằng năm