Thực Tập Sinh Dịch Vụ Khách Hàng - Dng

Mức lương

Thoả thuận

Khu vực tuyển

Kinh nghiệm

Chưa có kinh nghiệm

Hạn nộp hồ sơ:

20/05/2026

•

Thời gian ứng tuyển sắp hết, nhanh tay để không bỏ lỡ cơ hội!

Mô tả công việc

Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: Làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng.
Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: Công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm.
Thông báo cước phí Internet, truyền hình, hằng tháng của khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.
Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ cấp trên.

Sinh viên năm 3, năm 4 các ngành: Quản trị nhân sự, Quản trị kinh doanh,… và các ngành liên quan
Yêu thích lĩnh vực Dịch vụ khách hàng
Có kỹ năng giao tiếp, chủ động, trách nhiệm với công việc và sắp xếp công việc tốt
Nhanh nhẹn, cẩn thận, chủ động có tinh thần học hỏi cao.
Có laptop cá nhân phục vụ công việc

Được đào tạo thực tế về dịch vụ khách hàng tại doanh nghiệp lớn.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, được hỗ trợ tận tình.
Được xác nhận thực tập, đóng dấu báo cáo.
Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau kỳ thực tập.
Tham gia các hoạt động nội bộ sôi nổi như liên hoan, team building,… cùng tập thể FPT Telecom Đà Nẵng