Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão
Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Mức lương :
10 - 11 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
23/05/2024
Cấp bậc
Quản lý nhóm- giám sát
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
➢ Thời gian làm việc: Xoay ca 8 tiếng trong khung giờ 08h00 - 23h00 (Off 1 ngày bất kì trong tuần)
➢Quản lý chất lượng nhóm CS OBAGI, đào tạo nhân viên dự án khi có yêu cầu.
➢Kiểm soát & lên kế hoạch cải thiện chất lượng nhân sự định kỳ.
➢Tương tác tốt với đối tác, nội bộ.
➢Báo cáo Daily - Weekly - Monthly (Nếu có).
➢Coaching, training nhân viên.
➢Điều phối lịch hằng ngày cho nhân sự.
➢Phỏng vấn nhân sự mới (khi có phát sinh)
➢Đề xuất phương án cải thiện chất lượng lên cấp trên định kỳ.
➢Cập nhật thông tin, cải thiện quy trình cho nhóm.
Yêu cầu công việc
➢Bằng cấp: Cao đẳng trở lên (Ưu tiên Quản lý nhân sự, kinh tế, Thương mại điện tử)
➢Từng làm vị trí tương đương, ít nhất 1 năm (ưu tiên công việc liên quan đến ngành hàng mỹ phẩm)
➢Ngoại ngữ: Tiếng Anh (Trung cấp: đọc, viết). Tin học: tin học văn phòng mức khá, cụ thể excel, powerpoint (làm báo cáo).
➢Khả năng chịu áp lực cao, có thể làm việc ngoài giờ khi có phát sinh.
➢Các yêu cầu theo phân công của cấp trên.
➢Kỹ năng giao tiếp tốt, Kỹ năng xử lý tình huống. Kỹ năng training, coaching.
➢Kỹ năng làm báo cáo, tổng hợp và phân tích vấn đề.
➢Khả năng làm multitask.
Quyền lợi
➢Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực
➢Được hưởng đầy đủ phúc lợi theo luật như Bảo hiểm, ngày phép, thưởng lễ tết…
➢Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi…
➢Sếp, đồng nghiệp vui tính, thân thiện.
➢Lộ trình thăng tiến minh bạch, rõ ràng
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 12A Núi Thành, phường 13, Tân Bình
Công Ty Cổ Phần BPO Mắt Bão
Địa chỉ:Tòa nhà AXYS, Số 12A Núi Thành, phường 13, quận Tân Bình, TP.HCM
Quy mô:Trên 300 người
Công ty Cổ phần BPO MẮT BÃO - nhà cung cấp dịch vụ: Chăm sóc khách hàng (Call Center), xử lý dữ liệu, tư vấn, đào tạo tốt nhất tại Việt Nam. MẮT BÃO BPO được biết đến với dịch vụ chuyên nghiệp, đa dạng cùng nền văn hóa đặc sắc với hơn 2000 nhân viên trên cả nước.
Đáp ứng nhu cầu phát triển bền vững, Công ty chúng tôi vinh dự mời quý anh chị tìm hiểu và gia nhập cùng đội ngũ MẮT BÃO BPO. Chúng tôi rất trân trọng sự giới thiệu của quý anh chị đến bạn bè, đồng nghiệp về MẮT BÃO, môi trường làm việc với trang thiết bị hiện đại, thu nhập tương xứng với khả năng.
