Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ

Trưởng Phòng Dịch Vụ

Mức lương

20 - 30 triệu

Khu vực tuyển

Kinh nghiệm

3 năm

Mô tả công việc

Lập kế hoạch và chiến lược kinh doanh dịch vụ, tổ chức triển khai kế hoạch để thực hiện các mục tiêu kinh doanh của nhà máy và của ban Tổng giám đốc giao.
Chịu trách nhiệm điều hành quản lý, giám sát toàn bộ hoạt động dịch vụ - phụ tùng.
Đảm bảo vận hành tổ chức quy trình, nhân sự, hệ thống CSVC, Công cụ theo tiêu chuẩn đánh giá của nhà máy.
Hoàn thành các mục tiêu kinh doanh của nhà máy và của công ty.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ, chỉ số hài lòng khách hàng.
Tối ưu hóa hiệu quả sử dụng nhân sự, hiệu suất nhân viên tuyến đầu, hiệu suất xưởng dịch vụ.
Kiểm soát doanh thu công nợ, tiết giảm chi phí dựa trên định mức chi phí được gia, tăng hiệ quả kinh doanh
Tìm kiếm, duy trì các mối quan hệ với các đối tác bảo hiểm, khách đoàn,…
Giải quyết các tình huống kỹ thuật phức tạp, khiếu nại khách hàng.
Báo cáo hoạt động dịch vụ định kỳ cho Ban Tổng giám đốc.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Ô Tô, Kỹ thuật hoặc các ngành liên quan.
Có tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực dịch vụ ô tô
Hiểu biết sâu về kỹ thuật ô tô, quy trình vận hành xưởng, tiêu chuẩn dịch vụ hãng.
Kỹ năng quản lý đội nhóm, giao tiếp và xử lý tình huống.
Tư duy dịch vụ khách hàng, tinh thần cải tiến liên tục.

Quyền lợi

Chính sách lương cơ bản + lương năng suất theo doanh thu, chính sách hoa hồng chung cho tất cả các vị trí khi giới thiệu sản phẩm theo quy định của công ty;
Phụ cấp tiền cơm (30.000 VND/ ngày);
Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà nước, Công ty cung cấp thêm gói Bảo hiểm tai nạn tự nguyện ngoài bảo hiểm bắt buộc;
Được cấp phát đồng phục theo từng vị trí làm việc;
Thưởng hàng Tháng, hàng Quý khi đạt hiệu suất và thành tích làm việc tốt;
Thưởng tháng 13, thưởng hàng Năm theo kết quả kinh doanh của công ty;
Tham gia các hoạt động phúc lợi cho người lao động như Tết Thiếu nhi, Trung thu, 8/3, 20/10, sinh nhật, hiếu, hỷ...

Thông tin chung

Ngày đăng

24/12/2025

Cấp bậc

Trưởng phòng

Số lượng tuyển

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Yêu cầu kinh nghiệm

3 năm

Ngành nghề