Trưởng Phòng Dịch Vụ- Showroom Ô Tô
Mô tả công việc
1. Quản lý hoạt động dịch vụ:
- Lập kế hoạch và điều hành hoạt động của xưởng dịch vụ, bộ phận bảo hành, phụ tùng, chăm sóc khách hàng.
- Đảm bảo quy trình tiếp nhận – sửa chữa – bàn giao xe diễn ra đúng tiêu chuẩn Suzuki.
- Giám sát chất lượng sửa chữa, thời gian hoàn thành và mức độ hài lòng của khách hàng.
- Phân công, giám sát công việc cho cố vấn dịch vụ, kỹ thuật viên.
- Kiểm soát chi phí, vật tư, công cụ, thiết bị trong xưởng.
2. Quản lý nhân sự:
- Đánh giá nhân viên thuộc phòng Dịch vụ.
- Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, kỷ luật và tinh thần hợp tác.
3. Quản lý doanh thu – lợi nhuận:
- Lập kế hoạch doanh thu, chi phí, lợi nhuận hằng tháng/quý/năm.
- Theo dõi, báo cáo tình hình kinh doanh dịch vụ, phụ tùng.
- Đề xuất các chương trình khuyến mãi, dịch vụ gia tăng để thúc đẩy doanh thu.
4. Tuân thủ quy định và báo cáo:
- Đảm bảo các tiêu chuẩn 5S
- Báo cáo định kỳ kết quả hoạt động cho Ban Giám đốc và Suzuki Việt Nam.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu công việc
Quyền lợi
- Lương Thỏa thuận theo năng lực.
- Thưởng lễ, tết và doanh thu hàng tháng.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện.
- Nghỉ phép năm và các ngày nghỉ lễ, tết theo luật nhà nước.
