Kerry Express (Việt Nam)
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Trọng Điểm
Mức lương :
8 - 12 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
16/08/2022
Thời gian thử việc
2 tháng tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Trên đại học
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
· Theo dõi tình trạng đơn hàng của khách hàng trọng điểm
· Theo dõi, kiểm soát tiến độ, kiểm tra và quản lý chất lượng dịch vụ giao hàng cho các khách hàng lớn của công ty
· Giải đáp thắc mắc và yêu cầu từ khách hàng.
· Giải quyết sự cố khi có phát sinh
· Kiểm soát tình hình tăng, giảm đơn hàng của khách hàng hàng tháng, quý.
· Tư vấn dịch vụ, thông báo những thay đổi về dịch vụ của Công ty.
· Phát triển đơn hàng từ những khách hàng cũ và mới.
· Quản lý nhóm nhân viên
· Thực hiện công việc đột xuất khác khi quản lý phân công.
Yêu cầu công việc
· Có Kinh nghiệm 1 - 3 năm trong các vị trí tương đương.
· Tốt nghiệp Đại học các ngành liên quan.
· Có kiến thức về dịch vụ khách hàng và chăm sóc khách hàng.
· Tin học: sử dụng được excel và word.
· Ưu tiên có khả năng giao tiếp bằng tiếng anh.
· Giọng nói rõ ràng, không nói ngọng, nói lắp.
· Không nói tiếng địa phương.
· Có khả năng quản lý nhóm
Quyền lợi
· Lương thỏa thuận theo năng lực.
· Được đào tạo nghiệp vụ.
· Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định của pháp luật.
· Nghỉ phép năm.
· Tham gia hoạt động công đoàn.
· Thời gian làm việc: 8:00 – 17:00 từ thứ 2 đến sáng thứ 7.
Kerry Express (Việt Nam)
Địa chỉ:Pico Plaza, 20 Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP HCM, Việt Nam
Quy mô:Trên 300 người
Được thành lập vào năm 2001 với trụ sở chính đặt tại Thành phố Hồ Chí Minh, chúng tôi có hơn 17 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chuyển Phát Nhanh và Kho Vận - Hậu Cần. Chúng tôi có 4 kho trung với trang thiết bị chuyên nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và Bình Dương. Ngoài ra, chúng tôi sở hữu một mạng lưới hơn 120 bưu cục ở khắp các tỉnh thành trên toàn Việt Nam. Với hệ thống cơ sở vật chất ổn định và kinh nghiệm quản lý mạnh mẽ, chúng tôi đã xây dựng một mạng lưới hoạt động hiệu quả và cung cấp các giải pháp chuỗi cung ứng cho cả trong và ngoài nước.
Dịch vụ giao hàng của chúng trải rộng hơn 99,9% dân số Việt Nam và tất cả các địa điểm ở Việt Nam.
Kerry Express cũng là nhà cung cấp dịch vụ Thu Hộ (COD) lớn nhất Việt Nam và nước ngoài.
Kerry Logistics Network có mặt tại hơn 50 quốc gia trên thế giới, với hơn 28.000 nhân viên toàn cầu, hơn 9.000 xe và cơ sở rộng hơn 5.2 triệu mét vuông.
