vieclam24h

Chuyên Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Qua Điện Thoại - Nhs - Msb - 1M040

Ngân Hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam

Lưu việc làm Hạn nộp hồ sơ: 26/09/2020

Lượt xem: 1,056 | Mã: NTD3154406 | Ngày làm mới: 04/09/2020

Mức lương: 7 – 10 triệu

Kinh nghiệm: 1 năm

Yêu cầu bằng cấp: Đại học

Số lượng cần tuyển: 5

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Chức vụ: Chuyên viên - Nhân viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Yêu cầu độ tuổi: Không yêu cầu độ tuổi

Thông tin tuyển dụng Chuyên Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Qua Điện Thoại - Nhs - Msb - 1M040

Mô tả công việc

1. Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email / Live Chat, Mạng xã hội, Website.

2. Xử lý thỏa đáng các phản ánh và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, đáp ứng mong đợi của khách hàng.

3. Thực hiện các công việc khác được phân công bởi Giám đốc.

Quyền lợi được hưởng

1. Mức lương và thu nhập hấp dẫn. Mức lương sẽ được trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn trực tiếp
2. Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú
3. Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến
4. Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của (Sau khi ký hợp đồng chính thức)
5. Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt (MSB Care – Khám chữa bệnh miễn phí tại tất cả các bệnh viện); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân...
6. Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi

Yêu cầu khác

1. Trình độ:
- Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Tài chính, Ngân hàng hoặc Công nghệ thông tin
- TOEIC: 700 hoặc tương đương
- Tin học: Trình độ C hoặc tương đương.

2. Kinh nghiệm:
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm Contact / Call Center hoặc vị trí tương đương về dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua điện thoại.
- Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Tài chính Ngân hàng là lợi thế .

3. Kiến thức:
- Hiểu biết về hoạt động Tài chính Ngân hàng.
- Hiển biết về các sản phẩm Số của Ngân hàng là lợi thế.

4. Kỹ năng / Khả năng:
- Khả năng tư duy logic, tư duy về dịch vụ.
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt, giải quyết vấn đề nhanh.
- Khả năng làm việc theo nhóm / tổ chức tốt.
- Có khả năng lập kế hoạch và tổ chức thực hiện công việc tốt.
- Khả năng phục vụ và làm hài lòng khách hàng.
- Khả năng làm việc hiệu quả trong sự thay đổi.
- Có khả năng tiếp thu, nắm bắt kiến thức đa dạng về nhiều sản phẩm, dịch vụ.
- Có kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, lắng nghe, kiên nhẫn, thuyết phục tốt.
- Có kỹ năng xử lý tình huống tốt, linh hoạt, ứng phó với các tình huống khó.

5. Các yêu cầu khác:
- Giọng nói rõ ràng, mạch lạc; tốc độ vừa phải; không mắc lỗi phát âm.
- Cẩn thận, kiên nhẫn, chu đáo, chịu được áp lực cao trong công việc, áp lực từ khách hàng.
- Tinh thần trách nhiệm cao với công việc.
- Tuân thủ các quy trình, quy định, kỷ luật của đơn vị nói riêng và ngân hàng nói chung.
- Có khả năng làm việc phù hợp tiêu chuẩn Call Center (có thể trực vào các ngày Lễ, Tết, cuối tuần, ngoài giờ) khi có yêu cầu.

Hình thức nộp hồ sơ

Bấm vào nút NỘP HỒ SƠ để ứng tuyển

Hạn nộp hồ sơ: 26/09/2020 NỘP HỒ SƠ

Bạn đang xem tuyển dụng vị trí: Chuyên Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Qua Điện Thoại - Nhs - Msb - 1M040, Ngành nghề: Dịch vụ

Thông tin liên hệ

Người liên hệ

Mr. Nguyễn Phúc Thọ

Địa chỉ liên hệ

Tầng 26, TNR Tower, 54A Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội

Vui lòng bấm nút "Nộp hồ sơ" để ứng tuyển vào vị trí công việc này.

Đăng ký và nhận việc làm tương tự qua email
Tố cáo
Gửi và chia sẻ Việc làm qua:
Chia sẻ

Việc làm tương tự

Để tuyển dụng hoặc tìm việc hiệu quả, vui lòng ĐĂNG KÝ TƯ VẤN để được hỗ trợ ngay
Bạn đang xem: Việc làm Chuyên Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Qua Điện Thoại - Nhs - Msb - 1M040
Hotline cho nhà tuyển dụng
Miền Bắc:(024) 7308 2424

0917 687 178 Ms. Bích Thủy

0918 968 806 Ms. Mỹ Dung

0916 673 088 Ms. Minh Thư

0911 403 938 Ms. Diệu An

0911 737 529 Ms. Thu Thắm

0911 737 530 Ms. Kiều Tuyết

Miền Nam:(028) 7108 2424

0917 998 673 Ms. Thanh Tuyền

0918 078 809 Ms. Kim Thảo

0918 416 978 Ms. Thục Quyên

0918 859 778 Ms. Kim Cúc

0918 968 800 Ms. Phạm Hạnh

0914 653 088 Ms. Kim Uyên

Hotline cho người tìm việc
Giờ hành chính
Miền Bắc: (024) 7309 2424
Miền Nam: (028) 7109 2424