Giám Đốc Nhà Sách (Không Áp Kpi)

1. Quản lý trải nghiệm khách hàng & chăm sóc khách hàng:

-      Giám sát tiếp đón, tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng

-      Đôn đốc, giám sát nhân viên thu mua, nhân viên trưng bày, nhân viên bán hàng đặt hàng, sắp xếp hàng hoá

-      Kiểm tra, giám sát, vận hành, nâng cấp các thiết bị (điều hoà, đèn, hệ thống âm thanh, vệ sinh …)

-      Quản lý cơ sở vật chất, cơ sở hạ tầng

-      Kiểm tra, giám sát an toàn điện, vật sắc nhọn, phòng cháy chữa cháy …

-      Giải quyết các phàn nàn, khiếu nại của khách hàng

2. Quản lý nhân sự tại nhà sách:

-      Nắm bắt thông tin nhân sự, tâm lý nhân viên và giám sát tuân thủ nội quy, quy định, quy trình làm việc

-      Đề xuất xây dựng định biên nhân sự, phối hợp tuyển dụng nhân sự tại nhà sách, đào tạo, huấn luyện, kèm cặp nhân viên

-      Tổ chức và kiểm soát, phân công công việc của nhân viên nhà sách (điều động, sắp xếp ca làm việc, khu vực làm việc…)

-      Đánh giá, khen thưởng và xử lý kỷ luật

3. Quản lý hàng hoá

-      Giám sát, đôn đốc công tác đặt hàng, kiểm hàng

-      Quản lý, trưng bày, bảo quản hàng hoá, kiểm soát hàng tồn

-      Đề xuất cập nhật hàng hoá theo trend...

4. Quản lý các hoạt động MKT - truyền thông

-      Xây dựng các chương trình marketing, truyền thông

-      Tìm kênh truyền thông & đề xuất kinh phí, tổ chức thực hiện các hoạt động Marketing truyền thông

-      Đo lường, đánh giá kết quả marketing và báo cáo, đề xuất cải tiến

5. Quản lý các hoạt động bán hàng tại nhà sách

-      Xây dựng các chiến dịch bán hàng mùa vụ

-      Tổ chức các hoạt động vận hành nhà sách (mở cửa, đóng cửa, báo cáo các hoạt động hàng ngày …)

6. Quản lý tài sản

- Thu nhập lên đến 25tr

- Phụ cấp ăn trưa và điện thoại

- Chế độ phúc lợi tốt, thưởng tháng - quý, thưởng Lễ/Tết, tháng Lương thứ 13 ...

- Xét tăng lương 6 tháng/lần

- Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ để nâng cao chuyên môn.

- Được tham gia BHYT, BHXH và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của nhà sách.