Công Ty Cổ Phần Pi Co
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Trực Tổng Đài
Mức lương :
7 - 8 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
10/09/2022
Thời gian thử việc
02 tháng tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Yêu cầu giới tính
Nữ
Số lượng tuyển
5
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Trung học
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Tiếp nhận mọi thắc mắc khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương án xử lý chính xác kịp thời
- Chuyển thông tin và kết hợp với các bộ phận khác để xác định nguyên nhân, trách nhiệm, chi phí cho từng trường hợp cụ thể
- Làm phiếu yêu cầu đổi/ trả sản phẩm. Giám sát quá trình đổi trả hàng trên hệ thống toàn công ty
- Theo dõi tổng hợp số lượng hàng nợ khuyến mại trên toàn hệ thống công ty
- Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống phần mềm quản lý
- Xử lý các tình huống liên quan tới quy trình vận chuyển hàng hóa, khi nhân viên vận chuyển gặp vướng mắc.
Yêu cầu công việc
- Nữ, tuổi từ 18 trở lên.
- Sử dụng thành thạo Microsoft Offices
- Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, đàm phán và thuyết phục tốt, bình tình trước mọi vấn đề
- Chịu được áp lực công việc cao
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm ít nhất 1 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
- Cấn thận, chu đáo
Quyền lợi
̵ Thu nhập bình quân từ 7,000,000d - 8,000,000d
Gồm: Lương cơ bản + Thưởng KPI + Phụ cấp
(Trao đổi chi tiết khi phỏng vấn)
- Thời gian làm việc: Theo ca xoay hoặc hành chính
Theo ca:
+ Sáng: 8h30-15h30 + Chiều: 15h-22h
Theo giờ hành chính: 8h30 - 17h30
̵ Hợp đồng ký kết: HĐ thử việc => HĐ chính thức (12 tháng) => HĐ không xác định thời hạn
̵ Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
̵ Có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
̵ Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp ngay sau hết thử việc.
̵ Tham gia các hoạt động, chương trình do Công ty tổ chức: Các cuộc thi nội bộ, Liên hoan tổ chức sinh nhật, 20/10, 8/3,…
̵ Các chế độ khác theo quy định của Luật Lao động và Công ty.
Công Ty Cổ Phần Pi Co
Sau hơn 10 năm hoạt động, PICO đã trở nên quen thuộc với tất cả những người tiêu dùng, ghi dấu ấn mạnh mẽ là một trong những siêu thị điện máy hàng đầu Việt Nam. Trong nhiều năm liên tiếp, Pico vinh dự nằm trong Top 10 Nhà bán lẻ Hàng đầu Việt Nam trong khuôn khổ Top 500 nhà bán lẻ hàng đầu Châu Á Thái Bình Dương do Tạp chí bán lẻ Châu Á Bình chọn.
PICO luôn chú trọng xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp cho hàng ngàn các bộ nhân viên với các chế độ đãi ngộ xứng đáng phát huy được tối đa năng lực, khả năng sáng tạo của nhân viên.
Hiện tại, chúng tôi đang có nhu cầu tìm kiếm ứng viên phù hợp cho vị trí như sau: