Trưởng Nhóm Kỹ Thuật Dịch Vụ (Mảng Điện Lạnh)

HATRUNG là doanh nghiệp hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực điện, điện lạnh (tư vấn, thiết kế, xây dựng và cung cấp lắp đặt, bảo trì, sửa chữa các hệ thống điều hoà và thông gió). “Công việc lắp đặt thiết bị” điều hòa không khí – lưu thông không khí – vệ sinh – điện, v.v… là công việc kinh doanh chính của chúng tôi, trước đây từng là những công việc được gọi là “3K”, đó là từ viết tắt của những chữ đầu “khắc nghiệt – không sạch sẽ – khó khăn ”. Có lẽ nhiều người đã gặp hình ảnh nhân viên không nói chuyện và không thân thiện khi họ bắt chuyện với nhân viên.

Trong những ngành nghề như vậy, chúng tôi tự tạo ra sự khác biệt, tập trung chủ yếu vào “dịch vụ kỹ thuật”. Vượt qua suy nghĩ “nhân viên giỏi nếu làm việc tại hiện trường”, chúng tôi nỗ lực nắm bắt quan điểm của ngành dịch vụ, thực hiện IT hóa nhân viên để đào tạo “nhân viên có khả năng đề xuất”, nâng cao hiệu quả giải quyết công việc.

Nhiệm vụ chính của nhân viên Hà Trung là “hoạt động trong im lặng ”, ngoài ra, tại hiện trường “đề xuất mạnh dạn” với khách hàng, mục tiêu là “giải quyết thông minh” các vấn đề của khách hàng. Đây là hình thức mới của thế kỷ 21 do chúng tôi đề xuất.

Trong những năm gần đây, Hà Trung được xem như “tập thể nhân viên có thể đề xuất” và nhận được sự tín nhiệm cao về dịch vụ kỹ thuật của công ty chúng tôi chính là công việc lắp đặt thiết bị ĐHKK mang lại nguồn cảm hứng, không gian thư giãn cho mọi khách hàng.

Chúng tôi giải quyết thay vì “sửa chữa”:

Nhà thầu thì dù ở đâu cũng ủng hộ “sức mạnh công nghệ đáng tin cậy”. Chúng tôi đương nhiên tự tin về sức mạnh công nghệ. Tuy nhiên, chúng tôi nghĩ rằng đối với những công việc được yêu cầu từ những khách hàng vốn dĩ “bản thân không thể sửa chữa, không thể thực hiện”, thì cho dù có làm nổi bật sức mạnh công nghệ thông qua internet hay những trang giấy trắng in mực đen nhiều hơn nữa, cũng khó được khách hàng chấp nhận ngay.

Thông qua những thành tích thực tế phong phú của chúng tôi, mọi người sẽ hiểu được nhân viên và văn hóa doanh nghiệp của Hà Trung khác như thế nào với các công ty khác cùng ngành.Dù những đối tác hay khách hàng mới hay quen thuộc đều cố gắng liên hệ chúng tôi khi gặp vấn đề vướng mắc. Đó chính là chữ “tín” & chữ “tin” mà Hà Trung luôn luôn phấn đấu xây dựng hướng tới đối tác và khách hàng.

Mục tiêu của Hà Trung là trở thành đơn vị tư vấn, thiết kế, cung cấp và lắp đặt chuyên nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực điều hoà và thông gió tại Việt Nam và khu vực; chuyên cung cấp các sản phẩm chất lượng cao với dịch vụ tốt nhất, chi phí hợp lý nhất; cũng như giúp khách hàng tiếp cận được với nhiều sự lựa chọn về giải pháp và công nghệ.

Chúng tôi thiết lập riêng bộ phận Dịch vụ – Bảo hành: tư vấn giúp khách hàng lựa chọn được sản phẩm và giải pháp phù hợp nhất đối với các nhu cầu kỳ vọng của khách hàng.

Đối với dự án, Hà Trung luôn có bộ phận chuyên viên luôn tạo mọi điều kiện hỗ trợ khách hàng triển khai dự án, đảm bảo hệ thống vận hành đúng như thiết kế. Phòng dự án của công ty với sự hỗ trợ trực tiếp từ các nhà sản xuất, sẽ kết hợp chặt chẽ với khách hàng từ những thông tin ban đầu cho đến khi dự án ra thầu và kết thúc triển khai. Đưa ra những giải pháp tin cậy, kinh tế nhất, giúp khách hàng có được sự hỗ trợ toàn diện và duy nhất với mức giá dự án cạnh tranh với dịch vụ sau bán hàng hoàn hảo.

Trong xu thế hội nhập hiện nay, chúng tôi tâm niệm giữ chữ tín đối với mỗi sản phẩm hàng hoá hoặc dịch vụ khi cung cấp ra thị trường. Trên tinh thần đó, sản phẩm và dịch vụ do Hà Trung cung cấp luôn đảm bảo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất và được kiểm tra QA/QC một cách chu đáo trư¬ớc khi được giao/phục vụ tới khách hàng.

Với lợi thế là nhà phân phối, Công ty chúng tôi còn có những cán bộ, kỹ sư¬ có trình độ chuyên môn cao, đội ngũ kỹ thuật viên lành nghề thường xuyên đ¬ược đào tạo, tập huấn kỹ thuật bởi chính hãng DAI KIN, PANASONIC, MITSUBISHI,… điều đó tạo đư¬ợc sự an tâm từ khách hàng với mỗi công trình mà đơn vị chúng tôi thi công.