Trưởng Phòng Kỹ Thuật Bảo Hành Lĩnh Vực Gia Dụng

*Quản lý bảo hành
• Chịu trách nhiệm điều hành hoạt động toàn bộ của phòng Kỹ thuật bảo hành
• Xây dựng và sửa đổi quy trình, quy định vể bảo hành sản phẩm
• Phát triển Trung tâm bảo hành quỷ quyền và đào tạo nhân viên tại các tỉnh
• Lập kế hoạch làm việc, mở mới các Trung tâm bảo hành ủy quyền
• Thống kê, kiểm soát linh kiện, theo dõi và đánh giá tỷ lệ hàng lỗi của Trung tâm bảo hành/Trạm bảo hành ủy quyền
• Tổ chức, kiểm soát công việc bảo hành về kỹ thuật và chăm sóc khách hàng
• Xây dựng và Kiểm soát quy trình làm việc, kiểm tra thực tế các ca sửa chữa
• Thông tin cho Ban Lãnh Đạo kịp thời về những sự cố bất thường, lỗi hàng loạt, lỗi nghiêm trọng … để có phương án xử lý nhanh chóng, tránh thất thoát và ảnh hưởng đến tâm lý khách hàng
• Phối hợp cùng phòng Chăm sóc khách hàng để việc bảo hành được diễn ra một cách nhanh chóng
• Chịu trách nhiệm trước Ban giám đốc Công ty về toàn bộ hoạt động của phòng Bảo hành
*Quản trị nhân sự
• Xây dựng giáo trình đào tạo nhân viên kỹ thuật bảo hành;
• Quản lý Nhân viên Kỹ thuật, tổ chức triển khai thực hiện các công việc liên quan đến kỹ thuật
• Đào tạo và hướng dẫn về kỹ thuật, phương pháp làm việc cho các nhân viên cấp dưới; Thực hiện các báo cáo công việc của bộ phận và cá nhân theo yêu cầu của cấp trên;
• Phối hợp cùng P.HCNS để phỏng vấn, tuyển dụng nhân sự trong phòng

• Lương : Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.
• Chế độ BHXH, BHYT theo quy định của Công ty
• Được hưởng gói chăm sóc sức khỏe cho vợ / chồng
• Thưởng lương tháng 13 (ít nhất 1 tháng lương)
• Thưởng các ngày Lễ đặc biệt trong năm bao gồm 30 / 4, 1 / 5, 2 / 9…
• Du lịch trong và ngoài nước hàng năm
• Du xuân hàng năm
• Tham gia BCH Công đoàn, Liên đoàn bóng đá Tập đoàn
• Phúc lợi khác : Lì xì đầu năm, lì xì cho con, quà tặng giáng sinh, quà tặng sinh nhật, Trung thu, 1 / 6...
• Hoạt động Teambuilding sôi nổi như: BTP idol, cuộc đua kỳ thú, The Face...