[HCM] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Việt-Anh) - Phỏng Vấn Online

Hạn nộp hồ sơ: 26/08/2022
Lượt xem: 1076
Đăng ngày: 08/08/2022

Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Mức lương
9 - 15 triệu
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định

Thông tin

Khu vực tuyển:
Số lượng tuyển:
10
Yêu cầu độ tuổi:
Không yêu cầu độ tuổi
Yêu cầu giới tính:
Không yêu cầu
Yêu cầu bằng cấp:
Trung cấp
Hạn nộp hồ sơ:
26/08/2022

Mô tả công việc

- Cung cấp thông tin dịch vụ, giải đáp thắc mắc của khách hàng (giai đoạn After-sales Support)

- Giải quyết các khiếu nại, xử lý các vấn đề liên quan đến dịch vụ đặt phòng, vé máy bay trên app

- Hỗ trợ khách hàng thay đổi các thông tin liên quan đến book phòng; hoàn, hủy, trả vé máy bay của khách hàng

- Hỗ trợ khách hàng qua các kênh online: Kênh Chat, Email, Call, App

- Hỗ trợ khách nội địa và khách quốc tế

- Không sales

- Được đào tạo thêm về nghiệp vụ trong quá trình thử việc

- Phỏng vấn online, nhận việc trên văn phòng công ty

Yêu cầu công việc

- Trình độ: Trung cấp/ Cao đẳng trở lên

- Tuổi: 22-30 tuổi

- Tiếng anh giao tiếp khá (phỏng vấn song ngữ)

- Ít nhất 3-6 tháng kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng; Customer Service; Call Center; Travel; Lễ Tân; Hotel ; Booking, Ticketing;...

- Đáp ứng được ca xoay: ca xoay 8 tiếng/ngày (trong khung giờ 6h-22h); có 3-4 ngày ca đêm/tháng (22h-6h và được phụ cấp thêm lương ca đêm)

- Đã hoàn tất việc học, không vướng bận các công việc khác

Quyền lợi

- Thu nhập: 9.000.000 - 15.000.000đ (lương cứng + thưởng + phụ cấp ca đêm)

- Được đào kỹ năng và nghiệp vụ trong quá trình làm việc

- Ngày nghỉ: 5 - 6 ngày off/tháng

- Phụ cấp lương ca đêm, phụ cấp gửi xe

- Đảm bảo đầy đủ các chế độ: BHYT, BHXH, Lương tháng 13, ngày phép, thưởng lễ tết, khám sức khỏe định kỳ,..

- Môi trường nước ngoài, trẻ trung, năng động

- Được cung cấp máy tính, điện thoại làm việc

Chi Nhánh Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh

Lầu 4, tòa nhà Pico. Số 20 Cộng Hòa, phường 12, quận Tân Bình, TPHCM
Trên 300 người
Người liên hệ:
Ms. Thảo