A. Tư vấn & tuyển sinh 

- Tư vấn khóa học, lộ trình học cho phụ huynh/học viên (trực tiếp & online) 

- Theo dõi lead, chăm sóc khách hàng tiềm năng 

- Phối hợp với quản lý để chốt lớp, xếp lớp phù hợp 

B. Chăm sóc học viên & phụ huynh 

- Là đầu mối liên hệ chính với phụ huynh trong suốt quá trình học 

- Tiếp nhận – xử lý thắc mắc, phản ánh của phụ huynh theo quy trình 

- Báo cáo các vấn đề phát sinh cho quản lý đúng thời hạn 

C. Hỗ trợ học vụ 

- Theo dõi sĩ số, tiến độ học tập, lịch học – nghỉ – bù 

- Phối hợp với giáo viên & học vụ để đảm bảo lớp học diễn ra đúng kế hoạch 

- Cập nhật thông tin học viên trên hệ thống/Google Sheet

D. Báo cáo & phối hợp 

- Báo cáo công việc theo ngày/tuần 

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý trung tâm

Thời gian làm việc:  Sáng: 8:00-11:00 / Chiều – tối: 16:00-21:00 - Nghỉ: 1 ngày/tuần ( Không cố định)

- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong các mảng:  Tư vấn giáo dục / CSKH / học vụ / trung tâm đào tạo 

- Giao tiếp rõ ràng – bình tĩnh – biết lắng nghe 

- Có khả năng xử lý phụ huynh khó, không né tránh trách nhiệm 

- Chủ động, cẩn thận, không đổ lỗi 

- Có thể làm việc buổi tối và cuối tuần (theo lịch trung tâm) 

- Thành thạo tin học văn phòng, Google Sheet 

- Ưu tiên ứng viên từng làm tại trung tâm ngoại ngữ / giáo dục

- Mức lương: 8-10TR - Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.

- Thưởng hiệu quả công việc, lương tháng 13 và các khoản thưởng khác theo quy định.

- Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động.

- Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong môi trường giáo dục chuyên nghiệp, năng động.

- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ, phát triển kỹ năng quản lý.

- Chế độ phúc lợi: du lịch, team building, nghỉ lễ Tết theo quy định.

- Công việc ổn định và làm việc gắn bó lâu dài với công ty