Điều Phối Phòng - Rooms Controller (Cs)

- Hỗ trợ điều phối việc phân bổ phòng, xử lý các yêu cầu đặt phòng, đặc biệt trong các giai đoạn cao điểm hoặc khi khách sạn đạt công suất cao.
- Duy trì sự liên lạc thông suốt giữa các bộ phận, đặc biệt là với bộ phận Casino và các bộ phận liên quan khác.
- Hỗ trợ xử lý các đặt phòng của khách VIP, khách đoàn hoặc các yêu cầu đặc biệt khác.
- Cập nhật và duy trì chính xác thông tin trên hồ sơ khách hàng (guest folios) trong ca làm việc.
- Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh của khách hàng một cách chuyên nghiệp.

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc các vị trí liên quan đến Lễ tân, Điều phối phòng.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Ưu tiên ứng viên có kiến thức về hệ thống quản lý khách sạn (PMS/Opera).
- Kỹ năng giao tiếp tốt bằng tiếng Việt, có kiến thức tiếng Anh cơ bản (đọc, viết).
- Có khả năng tổ chức công việc, chú ý đến chi tiết, xử lý đa nhiệm và giải quyết vấn đề tốt.
- Ngoại hình chuyên nghiệp, tác phong lịch sự.

- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp trong ngành khách sạn.
- Cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng trong lĩnh vực điều phối phòng và dịch vụ khách hàng.
- Được hưởng các quyền lợi theo quy định của pháp luật lao động Việt Nam (BHXH, BHYT, BHTN).
- Các chế độ đãi ngộ khác sẽ được trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn.