−       Tiếp nhận và thực hiện các giao dịch cho khách hàng tại quầy giao dịch.

−       Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.

−       Thu cước dịch vụ của FPT của khách hàng tại quầy.

−       Tư vấn, bán dịch vụ, thiết bị và bảo hành thiết bị tại quầy.

−       Thực hiện các công việc CSKH khác theo yêu cầu từ bộ phận/đơn vị.

−       Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm.

−       Nữ, tuổi từ 22 - 29, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.

−       Ngoại hình khá, giao tiếp tốt, giọng nói nhẹ nhàng dễ nghe. Không nói ngọng/lắp/giọng địa phương.

−       Nhanh nhẹn, cẩn thận và trung thực. Có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực cao trong công việc.

−       Có khả năng xử lý các tình huống và giải quyết vấn đề.

−       Thành thạo tin học văn phòng, có khả năng kiểm soát công việc và làm việc nhóm hiệu quả.

−       Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

−       Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.

−       Thu nhập cạnh tranh. Thu nhập năm từ 14-18 tháng lương (13 tháng lương, thưởng nghỉ mát, thưởng hiệu quả kinh doanh…).

−       Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành: BHYT, BHXH…

−       Phúc lợi: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care dành cho việc khám và chữa bệnh nội, ngoại trú.

−       Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. năng động và trẻ trung

−       Văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều hoạt động hấp dẫn:Tân binh hội nhập, nghỉ mát, team building, thi Trạng, hội Làng, CLB thể thao/văn nghệ/ thiện nguyện…

−       Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng của công ty.

−       Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Cán bộ quản lý của công ty.

Ghi chú: FPT Telecom không thu bất kỳ chi phí nào của Ứng viên, Sinh viên trong quá trình tuyển dụng, thực tập.