Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương

7 - 12 triệu

Khu vực tuyển

Kinh nghiệm

Dưới 1 năm

Trình độ

Cao đẳng

Mô tả công việc

Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng qua điện qua Fanspage Facebook, Zalo, số điện thoại hoặc các kênh Online khác.
Tư vấn, giải đáp các thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách, chương trình khuyến mãi.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (Bán hàng, Kho, Giao nhận, Kế toán) để giải quyết các vấn đề của khách hàng/ đơn hàng.
Ghi nhận và cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống.
Gọi điện chăm sóc sau bán hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách.
Đề xuất các giải pháp cải tiến để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, Telesales, Call Center).
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Biết lắng nghe, kiên nhẫn, xử lý tình huống linh hoạt.
Thành thạo vi tính văn phòng, đặc biệt là Excel

Quyền lợi

Thu nhập: Lương cơ bản 7 triệu + Thưởng KPI + Hoa hồng. Thu nhập trung bình từ 9 triệu trở lên
Được đào tạo nghiệp vụ và quy trình.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
Thưởng Lễ, Tết,... theo tình hình kinh doanh của doanh nghiệp.
Cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng
Thời gian làm việc: Sáng 8h30 - 12h15, chiều 13h45 – 17h45, từ Thứ 2 - Thứ 7 hàng tuần

Thông tin chung

Ngày đăng

14/01/2026

Thời gian thử việc

2 tháng

Cấp bậc

Nhân viên

Số lượng tuyển

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Độ tuổi

21 - 35 tuổi