Công Ty TNHH Khu Du Lịch Vịnh Thiên Đường - Alma
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Làm Việc Tại Cn Hà Nội
Mức lương :
9 - 12 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
09/06/2023
Thời gian thử việc
12 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
9
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Trung cấp
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Mô tả công việc
- Giới thiệu và tư vấn cho khách hàng về các tin tức mới cập nhật của công ty, hoặc các thông tin cần thiết để khách hàng hiểu rõ hơn về các dịch vụ ALMA và sự lựa chọn các kỳ nghỉ.
- Thực hiện các chương trình dịch vụ tốt nhất để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng trong kỳ nghỉ của họ.
- Tích cực phối hợp với phòng Kinh doanh để đạt hiệu quả bán hàng cao nhất, bằng cách duy trì dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
- Cung cấp kịp thời các dịch vụ hành chính du lịch (chỗ ở, đi lại, đặt phòng, đặt vé máy bay,..) cho khách hàng
- Giải quyết kịp thời các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng
- Lưu trữ và quản lý hồ sơ, hợp đồng của khách hàng.
Yêu cầu công việc
- Yêu cầu có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm tại các vị trí: tư vấn, chăm sóc khách hàng, lễ tân khách sạn,...
- Kỹ năng giao tiếp, trình bày tốt
- Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt
- Kiên nhẫn, có thể làm việc dưới áp lực cao
- Có thể đi công tác nếu được yêu cầu.
Quyền lợi
- Hỗ trợ ăn trưa 25.000/ngày, gửi xe, laptop và các trang thiết bị khác phục vụ công việc.
- Làm việc tại môi trường quốc tế chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung.
- Được tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.
- 12 ngày phép năm và 7 ngày phép ốm hưởng nguyên lương (theo quy định của công ty).
- Đóng BHXH, BHYT đầy đủ theo Luật Lao động.
- Chăm sóc sức khỏe, du lịch hàng năm
Địa điểm làm việc
Hà Nội, 7th & 20th Floor, Capital Tower, 109 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm
Công Ty TNHH Khu Du Lịch Vịnh Thiên Đường - Alma
Địa chỉ:7th & 20th Floor, Capital Tower, 109 Tran Hung Dao, Hoan Kiem, Hanoi
Quy mô:Trên 300 người
Chính thức đi vào hoạt động trong lĩnh vực du lịch nghỉ dưỡng từ năm 2013, Công ty TNHH Khu Du Lịch Vịnh Thiên Đường (Công ty ALMA) hiện có tổng số nhân sự lên đến gần 1000 cán bộ công nhân viên và hiện tại đang là một trong những đơn vị tiên phong phát triển mô hình Sở hữu Kỳ nghỉ tại Việt Nam.
Với sứ mệnh gắn kết các thế hệ gia đình Việt Nam thông qua những kỳ nghỉ dưỡng hàng năm, công ty ALMA đầu tư xây dựng dự án Khu nghỉ dưỡng ALMA tiện nghi bên vịnh Cam Ranh, nơi được thiên nhiên ưu ái ban tặng vẻ đẹp vô cùng hoang sơ và quyến rũ. Là đối tác của RCI – Tổ chức trao đổi kỳ nghỉ lớn nhất trên thế giới, công ty ALMA còn đem đến cho khách hàng những sự lựa chọn trao đổi với hơn 4300 khách sạn và resorts đẳng cấp tại hơn 100 quốc gia trên thế giới cùng mức chi phí vô cùng hợp lý.
Để mở rộng hoạt động, chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên năng động, kiên trì, có tinh thần học hỏi, có chí cầu tiến và dám đương đầu với mọi thách thức để xây dựng đội ngũ nhân viên gắn bó lâu dài cùng công ty phát triển.
