Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Tân Bình (Cũ)

- Hỗ trợ tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng trước và sau khi mua hàng qua kênh online.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng định kỳ tại địa điểm của khách hàng, tập trung vào ngành hàng phụ kiện cửa GMT.
- Đảm bảo đạt được các chỉ tiêu chăm sóc khách hàng do công ty đề ra.
- Đăng tải các bài viết quảng cáo sản phẩm trên các nền tảng mạng xã hội và kênh truyền thông của công ty.
- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc báo giá và cung cấp thông tin sản phẩm cho khách hàng.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác như kinh doanh và kho vận để xử lý đơn hàng hiệu quả.
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm.

- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Chăm sóc khách hàng.
- Am hiểu tiếng Trung là một lợi thế lớn.
- Sẵn sàng đi công tác tỉnh khi có yêu cầu.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng xử lý vấn đề hiệu quả với khách hàng và trong đội nhóm.
- Thái độ làm việc nghiêm túc, siêng năng, chăm chỉ, có tinh thần học hỏi và tinh thần trách nhiệm cao.
- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế thương mại, Marketing hoặc các ngành tương đương.

- Thu nhập cạnh tranh, có thể thỏa thuận thêm và tăng theo năng lực thực tế của ứng viên.
- Đảm bảo hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN).
- Thưởng lương tháng 13 và các dịp lễ, Tết.
- Công ty tổ chức các hoạt động nghỉ mát hàng năm, tùy thuộc vào tình hình kinh doanh.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, vui vẻ và hòa đồng.
- Cơ hội thể hiện năng lực bản thân và phát triển sự nghiệp lâu dài.
- Công việc ổn định, phù hợp với ứng viên mong muốn gắn bó lâu dài với công ty.
- Được đào tạo bài bản và hướng dẫn chi tiết trước khi bắt đầu công việc.
- Có cơ hội nhận việc ngay sau khi phỏng vấn đạt yêu cầu.