Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng / Tổng Đài Viên Trực Điện Thoại

Mức lương

8 - 12 triệu

Khu vực tuyển

Hà Nội

Kinh nghiệm

Chưa có kinh nghiệm

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng đang sử dụng các dịch vụ và sản phẩm của Tập đoàn viễn thông Quân Đội Viettel.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, xử lý yêu cầu của khách hàng.
Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Làm việc theo ca đăng ký hoặc được phân công của bộ phận.

Xoay ca linh hoạt. Nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần.
Ca 1: 06h30 - 14h30
Ca 2: 14h30 - 22h30
Ca 5: 08h00 - 12h; 17h00 - 21h00
Ca hành chính: 8h00 - 17h30
(Có thể đăng ký ca theo nhu cầu).

Yêu cầu công việc

Không yêu cầu kinh nghiệm. Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo chi tiết. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH, sale, telesale, bán hàng.
Tốt nghiệp THPT trở lên, chấp nhận sinh viên có thể làm việc theo ca.
Giao tiếp rõ ràng, giọng nói dễ nghe.
Thái độ làm việc tích cực, vui vẻ và sẵn sàng học hỏi. Làm việc chăm chỉ và có trách nhiệm.

Quyền lợi

Thu nhập: Từ 8.000.000 - 12.000.000/tháng.
Đào tạo 2 tuần: hỗ trợ 1.000.000 VND + Phụ cấp ăn trưa, đi lại 500.000 VND.
Được cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc: máy tính, tai nghe, điện thoại,…
Được đào tạo về kỹ năng bán hàng, telesales, tư vấn và chăm sóc khách hàng; thường xuyên được cập nhật kiến thức sản phẩm, công nghệ mới.
Thưởng KPI, tiến độ dự án, lễ tết.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội trở thành leader, giám sát, trưởng ca.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung, đội ngũ nhiệt huyết. Nhiều cơ hội thăng tiến.
Văn phòng làm việc đẹp, tiện nghi, có không gian refreshment (ăn trưa, ăn tối, uống trà, cà phê nội bộ).
Tham gia các hoạt động gắn kết: teambuilding, du lịch, sinh nhật, happy time,...
Chế độ nghỉ phép, phúc lợi và các quyền lợi khác theo quy định của công ty.

Thông tin chung

Ngày đăng

22/12/2025

Cấp bậc

Nhân viên

Số lượng tuyển

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Yêu cầu kinh nghiệm

Chưa có kinh nghiệm

Ngành nghề

Hành chính - Thư ký/Chăm sóc khách hàng/Bán hàng - Kinh doanh