Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Ứng Dụng Du Lịch

• Liên hệ với khách hàng thông qua cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và thanh toán.
• Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
• Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.

• Tốt nghiệp THPT hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.
• Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) vì làm việc 100% bằng tiếng Anh.
• Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một điểm cộng.

• Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ theo luật lao động.
• Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
• 14 ngày phép năm.
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• Lương tháng 13.
• Thưởng KPI: 9.000.000 - 12.000.000 đ/tháng.
• Lương cơ bản: 7.500.000 đ/tháng.
• Phụ cấp cơm: 500.000 đ/tháng.
• Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
• Phụ cấp công việc (áp dụng cho "Phone Line" sau 2 tháng thử việc): 1.000.000 đ/tháng.
• Được nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.
• Lịch làm việc:

       Xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi). 

       Ca ngày: 7:00-16:00, 9:00-18:00, 12:00-21:00, 13:00-22:00. 

       Ca đêm: 19:00-4:00, 20:00-5:00, 21:00-6:00, 22:00-7:00.