- Trực tổng đài điện thoại, tiếp nhận và chuyển cuộc gọi đến các bộ phận liên quan.
- Tiếp đón khách đến công ty: hướng dẫn, thông báo cho người liên quan và chuẩn bị phòng họp/đón tiếp.
- Tiếp nhận, gửi và quản lý thư từ, bưu phẩm, công văn đến – đi, sao y văn bản hành chính.
- Hỗ trợ đặt lịch hẹn, phòng họp, nước uống, trái cây, trang thiết bị cho các cuộc họp nội bộ và khách.
- Quản lý khu vực lễ tân, phòng khách, phòng họp: luôn sạch sẽ, gọn gàng, chuyên nghiệp.
- Chuẩn bị hậu cần cho sự kiện nội bộ, tiếp khách, sinh nhật, kỷ niệm, lễ tết,…
- Mua sắm, quản lý, cấp phát và theo dõi đồng phục,….
- Hỗ trợ công việc cho BOD khi có yêu cầu (in ấn hồ sơ, đặt đồ ăn thức uống, gửi thư từ, trình ký hồ sơ….)
- Thực hiện thủ tục hành chính, photo, sao y, công chứng, dịch thuật hồ sơ, văn bản hành chính và cung cấp bản sao hồ sơ cho các Khối/ Ban/ Phòng theo yêu cầu.
- Hỗ trợ các công việc cho BOD liên quan đến in ấn, sao y, bổ sung hồ sơ pháp lý, trình ký…. với ngân hàng.
- Tổ chức triển khai các hoạt động sự kiện nội bộ, phong trào tập thể, các sự kiện hội nghị Đối tác/ Khách hàng, hội thảo chuyên đề, lễ ký kết hợp tác chiến lược…
- Trả lời các cuộc gọi điện thoại và tin nhắn từ khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng, gửi hóa đơn, nhắc hóa đơn tiền điện, xử lý các vấn đề tồn đọng cho khách hàng bên mảng Solar.
- Đáp ứng nhanh nhạy, giao tiếp tự tin, chuẩn mực
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các ngành liên quan đến quản trị kinh doanh, Quản trị nhân sự, Hành chính – Văn Thư – Lưu trữ
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, Hành chính lễ tân văn phòng. Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tiếng Anh cơ bản trở lên
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, tạo mối quan hệ
- Kỹ năng đàm phán và thương lượng
- Sử dụng thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)
- Kỹ năng thuyết trình
- Khả năng phân tích, đánh giá và giải quyết vấn đề linh hoạt.
- Làm việc từ Thứ 2 - đến Thứ 6 hàng tuần
- Xét duyệt tăng lương 1 lần/ năm, đánh giá công việc định kỳ để xét thăng tiến theo lộ trình phát triển sự nghiệp
- Ngoài ra có thưởng lương tháng 13 và thưởng cuối năm theo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.
- Được tham gia đóng BHXH theo quy định của pháp luật và theo quy định của công ty.
- Tham gia các hoạt động nội bộ như teambuilding, Year end party, sinh nhật,...
