Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ
Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Sử Dụng Tiếng Anh
Mô tả công việc
- Liên hệ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ khách – đối tác qua điện thoại, email, chat… để xử lý các vấn đề cơ bản như đổi/huỷ đặt chỗ, khiếu nại.
- Cung cấp thông tin chính xác theo đúng quy trình và công cụ được hướng dẫn chăm sóc khách hàng
- Báo cáo kịp thời các trường hợp khẩn cấp, đảm bảo chất lượng dịch vụ và cập nhật kiến thức sản phẩm thường xuyên.
- Thời gian làm việc:
- 5 ngày/tuần (nghỉ 2 ngày bất kỳ).
- Xoay ca 24/7 theo sắp xếp của trưởng nhóm (mỗi tháng đổi ca, tối đa 3 tháng làm ca đêm).
- Ca ngày: 7:00–16:00; 9:00–18:00; 12:00–21:00; 13:00–22:00
Ca đêm: 19:00–4:00; 20:00–5:00; 21:00–6:00; 22:00–7:00 - Tuyển gấp, đi làm ngay
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp THPT hoặc tương đương (có chuyên ngành liên quan là một lợi thế).
- Tiếng Anh lưu loát (nghe, nói, đọc, viết) – làm việc 100% bằng tiếng Anh.
- Ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong vị trí Chăm sóc khách hàng hoặc các công việc liên quan.
- Tuyển gấp đi làm ngay
Quyền lợi
- Tổng thu nhập: 11.000.000 – 13.000.000 VNĐ/tháng.
- Lương cứng: 8.000.000 VNĐ/tháng.
- Phụ cấp ăn: 500.000 VNĐ/tháng.
- Phụ cấp ca đêm: 30% lương cứng.
- Phụ cấp giọng nói: 1.000.000 VNĐ/tháng (nếu xử lý cuộc gọi inbound).
- Thưởng KPI hàng tháng: 900.000 – 1.200.000 VNĐ/tháng (tùy hiệu suất).
- Thử việc 2 tháng hưởng 100% lương.
- Tuyển gấp, đi làm ngay
Thông tin chung
Ngày đăng
12/01/2026
Cấp bậc
Nhân viên
Số lượng tuyển
20
Hình thức làm việc
Toàn thời gian tạm thời
Yêu cầu bằng cấp
Trung học
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Địa điểm làm việc
TP.HCM:QTSC Building l,Lô 34, đường số 14, Công Viên Phần Mềm Quang Trung, Quận 12
TP.HCM:QTSC Building l,Lô 34, đường số 14, Công Viên Phần Mềm Quang Trung, Gò Vấp
TP.HCM:QTSC Building l,Lô 34, đường số 14, Công Viên Phần Mềm Quang Trung, Hóc Môn
TP.HCM:QTSC Building l,Lô 34, đường số 14, Công Viên Phần Mềm Quang Trung, Tân Bình
TP.HCM:QTSC Building l,Lô 34, đường số 14, Công Viên Phần Mềm Quang Trung, Bình Thạnh
Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services
Địa chỉ:QTSC Building l,Lô 34, đường số 14, Công Viên Phần Mềm Quang Trung, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô:Trên 300 nhân viên
Xem trang công ty
