Nhân Viên IT Helpdesk / IT Support

• Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu hỗ trợ IT từ người dùng (Helpdesk – Level 1/2)
• Cài đặt, cấu hình máy tính, laptop, máy in, thiết bị mạng cho nhân sự mới và hiện hữu
• Quản lý hệ thống mạng nội bộ (LAN, Wifi), đảm bảo kết nối ổn định
• Hỗ trợ xử lý sự cố phần mềm, phần cứng, hệ điều hành (Windows, Office, email, phần mềm nội bộ)
• Quản lý tài khoản người dùng (email, domain, phần mềm hệ thống)
• Phối hợp với IT Head Office/đối tác để xử lý các sự cố phức tạp
• Theo dõi, kiểm kê tài sản CNTT tại chi nhánh (máy tính, thiết bị IT)
• Hướng dẫn người dùng sử dụng hệ thống, nâng cao nhận thức về an toàn thông tin
• Tham gia triển khai các dự án IT nội bộ (ERP, WMS, TMS nếu có)
• Thực hiện backup dữ liệu định kỳ và đảm bảo an toàn thông tin

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT, Mạng máy tính hoặc liên quan
• Tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Support / Helpdesk
• Hiểu biết về:
  • Hệ điều hành Windows, Office 365
  • Mạng LAN/WAN, Wifi, TCP/IP
  • Domain, Active Directory là lợi thế
• Có kỹ năng xử lý sự cố nhanh, tư duy logic tốt
• Kỹ năng giao tiếp tốt, hỗ trợ người dùng thân thiện
• Chủ động, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong công ty logistics hoặc vận hành

• Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực
• Thưởng hiệu quả công việc, thưởng cuối năm
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
• Môi trường làm việc năng động, cơ hội phát triển lên IT Supervisor / IT Manager
• Được đào tạo và tham gia các dự án chuyển đổi số trong logistics

5. Thời gian làm việc

• Thứ 2 - Thứ 6: 08:00 – 17:30
• Thứ 7: làm việc từ 8h:00 – 12h00