Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ

Nhân Viên Lễ Tân

Mức lương

7 - 10 triệu

Khu vực tuyển

Kinh nghiệm

1 năm

Trình độ

Trung cấp

Mô tả công việc

Đón tiếp, làm thủ tục check-in, check-out cho khách theo quy trình.
Tiếp nhận và xác nhận các đặt phòng, sắp xếp phòng theo tình trạng thực tế.
Phối hợp với các bộ phận để đảm bảo chất lượng phục vụ khách.
Cập nhật tình trạng phòng, quản lý thông tin khách lưu trú.
Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ và xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách.
Giới thiệu, tư vấn các dịch vụ, tiện ích của khách sạn và bán thêm dịch vụ khi phù hợp.
Thực hiện bàn giao ca, lập báo cáo và các công việc hành chính liên quan.
Đảm bảo khu vực lễ tân luôn chuyên nghiệp, lịch sự và đúng tiêu chuẩn phục vụ.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý

Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên các ngành Du lịch, Khách sạn hoặc liên quan.
Có khả năng giao tiếp tốt, ngoại hình ưa nhìn.
Ưu tiên ứng viên biết tiếng Anh hoặc ngoại ngữ khác.
Thành thạo tin học văn phòng.
Nhanh nhẹn, trung thực, cẩn thận và có tinh thần trách nhiệm.
Có kỹ năng xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lễ tân khách sạn/resort (chưa có sẽ được đào tạo).