· Là bộ mặt của phòng gym! Chào đón khách hàng với nụ cười tươi tắn; hướng dẫn khách hàng check in thẻ tập; kiểm tra đối chiếu thông tin khách hàng; thông báo đến khách hàng thời hạn thẻ khi gần hết hạn hoặc đã hết hạn thẻ. Hỗ trợ khách hàng gia hạn thẻ tập khi khách hàng có nhu cầu.
· Tư vấn, giới thiệu đến KH về các chương trình ưu đãi, gói tập, sản phẩm hỗ trợ đi kèm…
· Hướng dẫn & giải đáp mọi thắc mắc, giúp khách hàng có trải nghiệm tốt nhất.
· Quản lý thông tin khách hàng, cập nhật và lưu trữ thông tin hội viên; hỗ trợ đăng ký thẻ tập.
· Xử lý các khiếu nại của KH trực tiếp, cuộc gọi, zalo, Page…: Trả lời điện thoại, giải đáp thắc mắc và nhận đặt lịch hẹn khi khách hàng có yêu cầu.
· Báo cáo thu chi cuối ngày, hàng tuần, hàng tháng gửi quản lý.
Địa điểm làm việc: Tầng 3 tòa nhà Ellipse, số 112 Trần Phú, Mỗ Lao, Hà Đông, Hà Nội
số 1 Võ Thị Sáu, Thanh Nhàn, Hai Bà Trưng, Hà Nội.
360 Đ. Giải Phóng, Phương Liệt, Thanh Xuân, Hà Nội.
· Nam/nữ tuổi từ 22 – 30, ngoại hình ưa nhìn, đối với Nam cao trên 1m70 và Nữ cao trên 1m60.
· Không Tuyển sinh viên đang đi học, ưu tiên người đi làm hoặc sinh viên sắp ra trường đang chờ bằng.
· Có kinh nghiệm lễ tân hoặc dịch vụ khách hàng là một lợi thế hoặc đam mê trong lĩnh vực liên quan.
· Kỹ năng giao tiếp; giọng nói rõ ràng và làm việc nhóm tốt.
· Có tinh thần trách nhiệm và chủ động trong công việc.
· Sẵn sàng học hỏi và phát triển bản thân.
· Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt.
· Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng.
· Lương cứng: 7.000.000 VNĐ/tháng + % bán tủ, nước, phụ kiện + thưởng thi đua trong team + thưởng doanh số thẻ Quý + thưởng thi đua các cơ sở VNĐ/ tháng. (Thử việc 01 tháng: 6.000.000 VNĐ).
· Tổng thu nhập trung bình lên đến 10-13 triệu thỏa thuận theo năng lực.
· Thời gian làm việc: 08 giờ/ ngày.
Trong đó: Ca sáng: 5h30 – 13h30.
Ca chiều: 13h30 – 21h30.
Note: Có thể linh hoạt xoay ca khi có công việc đột xuất, không thay đổi ca liên tục quá 3 lần/ tháng.
· Được đào tạo kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp.
· Cơ hội thăng tiến lên vị trí Quản lý lễ tân.
· Nghỉ phép: 02 ngày/ tháng, nghỉ lễ theo quy định.
· Có thưởng tháng/quý/năm rõ ràng.
