- Quản lý tương tác các kênh mạng xã hội, kênh bán hàng khác online
- Check tin nhắn, bình luận, trả lời và tư vấn các yêu cầu của khách hàng, bán hàng và chốt đơn
- Chăm sóc khách hàng và một số nhiệm vụ khác
- Nhận phản hồi (feedback) của khách hàng, xử lý trong trường hợp có phản hồi tiêu cực.
- Lên đơn hàng báo về kho và quản lý vận hành đơn hàng đảm bảo hàng giao đến khách hàng đúng số lượng và chất lượng.
- Vận đơn hàng, in đơn đặt hàng, nhặt hàng, đóng đơn, book ship trên phần mềm và giao hàng đi.
- Thực hiện báo cáo ở bộ phận được giao
- Quản lý nhân sự parttime làm đúng quy trình, đúng chất lượng
- Thực hiện nhiệm vụ theo phân công của quản lý trực tiếp.
- Tốt nghiệp Đại học, cao đẳng các ngành: marketing, quản trị kinh doanh,…. hoặc đã có kinh nghiệm làm việc tại ngành hàng bán lẻ.
-Tinh thần trách nhiệm, thái độ làm việc chuyên nghiệp và khả năng chịu áp lực cao.
- Nhiệt tình, cẩn thận, trung thực và chăm chỉ, đạo đức tốt.
- Hiểu sâu về các kênh truyền thông xã hội, đặc biệt là Facebook và Instagram.
- Kỹ năng sử dụng máy tính thành thạo.
- Kỹ năng viết và chỉnh sửa nội dung xuất sắc, chú ý đến ngữ pháp và cấu trúc câu.
- Khả năng cung cấp trải nghiệm khách hàng tích cực bằng tin nhắn và qua điện thoại.
- Kiến thức hoặc quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ mà cửa hàng kinh doanh.
- Kỹ năng giao tiếp tốt cả bằng văn bản và lời nói.
- Kiên nhẫn, cởi mở, khéo léo.
- Mức lương: Thu nhập từ 8-15tr
- Chế độ quyền lợi khác
- Làm việc trong môi trường thân thiện, chuyên nghiệp
- Tham gia các khóa học, đào tạo phù hợp với năng lực, bộ phận.
- Cơ hội thể hiện khả năng, thăng tiến cao.
- Hưởng các chế độ theo Luật lao động và quy định của công ty.
- Được sự hỗ trợ của các bộ phận khác khi được yêu cầu và phù hợp với mô tả nhiệm vụ với bộ phận được đề xuất.
