• Tiếp nhận và xử lý đặt vé qua tổng đài 24/7, app, website, mạng xã hội.
• Quản lý kênh bán vé trực tuyến: cập nhật lịch xe, giá vé, khuyến mãi, hỗ trợ thanh toán.
• Phối hợp điều hành, đại lý và đối tác du lịch để phân bổ vé, mở rộng thị trường.
• Chăm sóc khách hàng trước – sau chuyến đi, xử lý yêu cầu đổi/trả, tạo tệp khách trung thành.
• Thống kê, đề xuất giải pháp tăng doanh số, thực hiện các nhiệm vụ được giao.

•    Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên, ưu tiên các chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, truyền thông…
•    Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe
•    Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản
•    Trung thực, chịu được áp lực và tinh thần trách nhiệm cao.
 

•    Mức lương: 8 -12 triệu (có thể deal theo năng lực và hiệu quả công việc)
•    Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
•    Có cơ hội được đào tạo nâng cao kỹ năng mềm và chuyên môn.
•    Được hưởng đầy đủ chế độ theo quy định của pháp luật (BHXH, nghỉ phép,...)

Địa điểm làm việc: 132 Võ Chí Công, Tây Hồ, Hà Nội hoặc các văn phòng ở các tỉnh như Quảng Ninh, Lào Cai, Đà Nẵng, Hội An….

Thời gian làm việc: 

• Làm việc theo ca
• Ngày nghỉ hàng tuần: Một tuần được nghỉ 01 ngày theo sự sắp xếp của Trưởng bộ phận Tổng Đài.