Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ

Operation Officer

Mức lương

7 - 9 triệu

Khu vực tuyển

TP.HCM

Kinh nghiệm

Dưới 1 năm

Mô tả công việc

- Quản lý hệ thống đặt lịch hẹn cho khách hàng (danh bạ, lịch hẹn, dịch vụ điều trị, …) một cách hiệu quả nhằm tối ưu hoá năng suất hoạt động của Phòng khám đồng thời đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng tại Phòng khám.

– Quản lý và xử lý các cuộc điện thoại gọi đến phòng khám.

– Chịu trách nhiệm quản lý, sắp xếp lịch hẹn khách hàng một cách hiệu quả nhất

– Đón khách, hướng dẫn khách về các dịch vụ của phòng khám, và giải đáp các thắc mắc của khách hàng.

– Thực hiện các nghiệp vụ hóa đơn, thu ngân, và báo cáo hằng ngày

– Theo dõi và đặt hàng cho Phòng khám

– Hỗ trợ thực hiện các công việc khác theo nhu cầu kinh doanh của Công ty hoặc theo sự phân công của Quản lý trực tiếp và Ban Giám đốc.

- Giờ làm việc: 5,5 ngày / tuần, 10:00 AM – 07:00 PM từ thứ 2 – đến thứ 6, 09:00 AM – 07:00 PM thứ 7, Chủ nhật. (Được nghỉ 1 ngày và nửa buổi sáng / tuần trừ thứ 7, chủ nhật)

Yêu cầu công việc

– Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại Học ngành Quản trị kinh doanh, Dịch Vụ, Tiếng Anh, hoặc các ngành liên quan

– Có dưới 01 năm kinh nghiệm về Lễ Tân, Dịch vụ khách hàng, Telesale, … Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành dịch vụ, phòng khám, spa, thẩm mỹ viện,…

– Có khả năng giao tiếp tốt với khách hàng bằng tiếng Anh, khoảng 30% khách hàng người nước ngoài

– Ngoại hình ưa nhìn

– Chu đáo, tự tin, có trách nhiệm trong công việc

– Chủ động, linh hoạt, xử lý tình huống tốt

– Cởi mở, suy nghĩ tích cực, có tinh thần làm việc nhóm