Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng - Bảo Lãnh Viện Phí - Hoàn Mỹ Ito Đồng Nai

-    Xử lý và tổng hợp tình huống sự cố và than phiền của khách hàng, làm việc với các phòng ban chuyên môn có liên quan để cung cấp thông tin phản hồi cho khách hàng trong thời gian nhanh nhất.
-    Tổ chức phương án tiếp nhận và xử lý các thông tin phản hồi của khách hàng. Báo cáo cho Ban Giám Đốc để có điều chỉnh phù hợp.
-    Tổ chức thực hiện khảo sát sự hài lòng của khách hàng.
-    Giải quyết hồ sơ và thực hiện các thao tác trên hệ thống, việc thực hiện thao tác phải chính xác và đầy đủ nhằm phục vụ cho các báo cáo
-    Giải đáp thắc mắc của khách hàng/tư vấn cho KH/Mô giới/Công ty bảo hiểm về các vấn đề liên quan đến Bảo lãnh viện phí.
-    Trao đổi với Công ty bảo hiểm về các vấn đề liên quan đến hồ sơ bảo lãnh do mình phụ trách
-    Tiếp nhận, xử lý, xét duyệt Bảo hiểm y tế
-    Tiếp nhận xử lý xét duyệt Bảo hiểm bảo lãnh, bổ sung chứng từ đối với các hồ sơ thiếu chứng từ
-    Theo dõi và báo cáo doanh thu BLVP nội trú đúng thời hạn quy định.
-    Kiểm soát số lượng hồ sơ BLVP nội trú và gửi chứng từ thanh toán về đơn vị bảo hiểm.
-    Bố trí nhân viên trong khoa hỗ trợ các chương trình, sự kiện của bệnh viện khi có yêu cầu.
-    Thực hiện các công việc khác do Ban Lãnh Đạo, cấp trên phân công.Kiểm tra, chuẩn bị văn phòng phẩm: giấy in, mực, mộc, dụng cụ làm việc… tại nơi làm việc ngày hôm sau.

Được tham gia bảo hiểm sức khỏe 24h

Được hưởng các chế độ chính sách phúc lợi của Tập Đoàn Y Khoa Hoàn Mỹ

Chính sách miễn giảm dành cho nhân viên và người thân trong toàn hệ thống Hoàn Mỹ

Ngoài ngày nghỉ hàng tuần còn được nghỉ luân phiên 2 buổi chiều/tháng

Phụ cấp độc hại bằng hiện vật