Tổng Công Ty Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị - Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn
Trưởng Nhóm Lễ Tân Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương :
8 - 12 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
28/04/2023
Cấp bậc
Quản lý nhóm- giám sát
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
2 năm
Mô tả công việc
- Điều phối công việc Bộ phận Lễ tân: Lên kế hoạch, tổ chức phân công và thực hiện triển khai cho bộ phận Lễ tân. Đôn đốc kiểm tác phong diện mạo, thái độ và giám sát đánh giá hiệu quả công việc của các nhân viên trong bộ phận
- Hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên lễ tân đón tiếp khách VIP. Trực tiếp làm việc CSKH để việc đón tiếp được chu đáo và không phát sinh các vấn đề khác
- Xử lý các yêu cầu phàn nàn của khách hàng: Hỗ trợ nhân viên trong bộ phận xử lý những yêu cầu khó của khách. Lưu lại những phàn nàn khó xử lý và cách giải quyết thích hợp để hướng dẫn nhân viên khi gặp tình huống tương tự.
- Tham gia công tác tuyển chọn nhân sự Lễ tân CSKH. Lập kế hoạch và tổ chức triển khai thực hiện đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho các nhân viên trong bộ phận.
- Tổ chức họp định kỳ, đột xuất bộ phận để triển khai công viêc, quy định cũng như chính sách mới của công ty
- Các công việc khác: Kiểm soát tốt các chi phí dành cho bộ phân lễ tân, đảm bảo chi không quá ngân sách được đặt ra. Duy trì và xây dựng tốt mối quan hệ đối với các phòng ban
- Các công việc khác theo phân công.
Yêu cầu công việc
- Nam cao từ 1.70, nữ cao từ 1m60 trở lên, ngoại hình ưa nhìn, giọng nói chuẩn;
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan;
- Sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm văn phòng cơ bản;
- Có kỹ năng làm văn bản tốt, tư duy logic và hệ thống;
- Có chuyên môn làm việc với các nhà thầu, kỹ năng thương thảo hợp đồng;
- Có kiến thức về quản lý Tòa nhà là một lợi thế, biết về kỹ năng giám sát;
- Có ít nhất 2 năm làm việc tại vị trí tương đương;
- Thời gian làm việc: thứ 2 - thứ 6: 8h00 - 17h30, thứ 7:8h00 - 12h00, không bao gồm ngày Chủ nhật và các ngày lễ (Bao gồm trực ca thay nhân viên nghỉ phép, nghỉ ốm, nghỉ tuần…)
Quyền lợi
- Mức lương: Từ 8-12 triệu trở lên, tùy theo năng lực, có thỏa thuận;
- Chế độ theo luật lao động;
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện.
- Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ.
Tổng Công Ty Đầu Tư Phát Triển Nhà Và Đô Thị - Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn
Địa chỉ:Tầng 28,29,30,31,32 tòa nhà VPTM HUDTOWER, 37 Lê Văn Lương, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô:Trên 300 người
Tính đến nay, HUD đã và đang triển khai 25 khu đô thị mới tại nhiều tỉnh, thành phố trong cả nước, cung cấp hơn 8 triệu m2 sàn nhà ở, đáp ứng nhu cầu của hàng chục vạn hộ gia đình, trong đó có nhiều người dân có thu nhập trung bình và thấp, các đối tượng chính sách xã hội có khó khăn về nhà ở với tổng diện tích sàn nhà ở xã hội hoàn thành hơn 250.000m2, .
HUD đang hoạt động theo mô hình công ty mẹ - công ty con với khối cơ quan Tổng công ty, 11 Ban quản lý dự án, 02 Chi nhánh và 15 đơn vị thành viên hạch toán độc lập, 02 công ty liên kết và 02 công ty liên doanh với tổng số hơn 2.000 cán bộ công nhân viên, người lao động, trong đó hơn một nửa có trình độ đại học và trên đại học.
Hiện nay, HUD đang trong quá trình tái cơ cấu mạnh mẽ và toàn diện theo chủ trương của Đảng và Nhà nước, đáp ứng những yêu cầu, đòi hỏi của tình hình mới. Quá trình tái cơ cấu được triển khai toàn diện về mô hình quản trị, ngành nghề kinh doanh, cơ cấu tổ chức toàn hệ thống, tái cơ cấu đầu tư,.. theo đúng các quy định hiện hành sẽ tối ưu hóa nguồn lực và mang lại cho thương hiệu HUD những giá trị mới trong giai đoạn tới đây.