Công Ty TNHH Thương Mại Vhc - Siêu Thị Điện Máy Hc
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Làm Việc Tại Trụ Sở Chính 399 Phạm Văn Đồng – Hà Nội
Mức lương :
5 - 7 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
30/05/2019
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Trung cấp
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
• Chủ động gọi điện thoại chăm sóc khách hàng theo lịch làm việc từng ngày: định kỳ lên danh mục gọi điện thoại cho khách hàng về mọi dịch vụ của Siêu thị: mua hàng, hàng hóa, thanh toán, hóa đơn, giao nhận, lắp đặt, hướng dẫn sử dụng…
• Nắm bắt các yêu cầu của khách hàng, tìm hiểu những mong muốn của khách hàng đối với dịch vụ tại Siêu thị và báo cáo lên cấp quản lý. Trực tiếp cập nhật các thông tin dữ liệu khách hàng vào hệ thống theo quy định của Công ty.
• Triển khai các chương trình telemarketing trực tiếp đến khách hàng, tư vấn, chăm sóc khách hàng thân thiết.
• Cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh doanh của Siêu thị để có thể hướng dẫn và cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng (qua điện thoại/email… hoặc trực tiếp).
Yêu cầu công việc
• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp PTTH trở lên
• Giọng nói chuẩn, truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.
• Kỹ năng soạn thảo văn bản khá.
Hồ sơ yêu cầu:
• Thông tin ứng viên ghi rõ vị trí xin ứng tuyển, quá trình học tập, công tác, kinh nghiệm và năng lực bản thân
• Bản scan các văn bằng, chứng chỉ liên quan nếu đã có.
Liên hệ nộp hồ sơ:
• Nộp trực tiếp tại Lễ tân văn phòng tầng 1, Siêu thị Điện máy HC (399 Phạm Văn Đồng, Xuân Đỉnh, Bắc Từ Liêm, Hà Nội).
Quyền lợi
• Có cơ hội học tập, phát triển và thăng tiến.
• Được làm việc trong một môi trường hiện đại, năng động, bình đẳng và chuyên nghiệp
• Được hưởng các chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định của nhà nước, chính sách phúc lợi riêng của Công ty (hiếu hỉ, thai sản, du lịch trong và ngoài nước, tham gia các khóa đào tạo với các chuyên gia…).
•
• Làm việc tại: Trụ sở chính, VHC Corporation Tower, 399 Phạm Văn Đồng, Hà Nội.
• Thời gian làm việc: theo ca hành chính, nghỉ 01 ngày/tuần.
Công Ty TNHH Thương Mại Vhc - Siêu Thị Điện Máy Hc
Công ty TNHH Thương mại VHC (VHC Corporation) là chủ sở hữu và điều hành của Hệ thống Siêu thị Điện máy HC lớn nhất miền Bắc Việt Nam và đang trên đà chiếm lĩnh thị trường miền Trung, miền Nam. Là một trong những Hệ thống Siêu thị Điện máy đầu tiên ra đời tại Hà Nội vào ngày 24 / 5 / 2006, HC chuyên kinh doanh các mặt hàng Điện tử, Điện lạnh, Gia dụng, IT, Mobile – Giải trí số. HC hiện có 44 chi nhánh trên toàn miền Bắc, Trung, Nam. Các chi nhánh có hệ thống nhận diện đồng bộ, diện tích sàn trưng bày trung bình mỗi siêu thị từ 1.000m2 đến 4.000m2, cùng hệ thống logistic trung bình lên đến 10.000m2; cung ứng hơn 50.000 sản phẩm điện máy uy tín, chất lượng của các thương hiệu hàng đầu thế giới cùng phong cách phục vụ theo tiêu chuẩn quốc tế. Mảng kinh doanh trực tuyến cũng hoạt động song song tại website www.hc.com.vn như một chi nhánh độc lập của hệ thống. VHC luôn chú trọng đặt lợi ích của khách hàng là trung tâm trong mọi hoạt động.
VHC luôn mở rộng cánh cửa chào đón những nhân lực tài năng giàu đam mê và nhiệt huyết, dám thách thức trong môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, năng động và cạnh tranh tích cực.
“2000 thành viên của VHC đang chào đón bạn”
Chính sách thu nhập:
- Chế độ thu nhập: không giới hạn, hưởng theo năng lực và kết quả kinh doanh.
- Chế độ thưởng sản phẩm dành riêng cho nhân viên tư vấn bán hàng và quản lý ngành hàng.
- Phụ cấp khác theo tính chất công việc: điện thoại, xăng xe, đi đường…
Các chính sách phúc lợi khác:
- Thưởng thành tích, tháng, quý, năm.
- Chế độ liên quan đến thưởng ngày nghỉ lễ, tết nguyên Đán, ngày Quốc khánh, ngày Sinh nhật Công ty….
- Chế độ liên quan đến bảo vệ quyền lợi cho người lao động như: Sinh nhật, hiếu, hỉ, ốm đau, kết hôn….
- Khám sức khỏe 1 năm một lần
- Chế độ bảo hiểm (xã hội, y tế, thất nghiệp), bảo hiểm tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, tử tuất theo quy định của luật lao động.
- Các chế độ khác liên quan đên việc tổ chức các hoạt động văn hóa, thể thao, văn nghệ của tổ chức công đoàn Công ty…
Đào tạo và phát triển:
“ VHC cung cấp chương trình đào tạo và phát triển ở tất cả các cấp giúp bạn mài giũa kỹ năng, tiến bộ ở vị trí hiện tại và sẵn sàng cho việc chấp nhận thách thức ở những vị trí cao hơn”
Trung tâm đào tạo VHC với đội ngũ hơn 50 giảng viên là các quản lý dày dạn kinh nghiệm cung cấp cho mỗi nhân viên VHC kiến thức và kỹ năng chuyên biệt cho nghề Bán lẻ, cũng như các kỹ năng chuyên môn khác.
- Chương trình đào tạo Kỹ năng bán hàng
- Chương trình đào tạo Sản phẩm
- Chương trình đào tạo Quy trình
- Chương trình đào tạo Kỹ năng mềm
- Chương trình đào tạo Kỹ năng quản lý
- Chương trình liên kết đào tạo với các hãng, nhà cung cấp, các tổ chức đào tạo giúp nhân viên tiếp cận với các kiến thức, tri thức mới.