Chuyên Viên Gọi Điện Nhắc Phí Và Chăm Sóc Khách Hàng

- Thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng để nhắc nhở cho khách hàng số tiền / phí cần đóng và thời hạn đóng theo data danh sách công ty cung cấp
- Hỗ trợ, kiểm tra, hướng dẫn, trả lời thắc mắc của khách hàng về việc nộp tiền, tình hình các hợp đồng bảo hiểm
- Cập nhật thông tin và lý do trễ hạn trên hệ thống đồng thời lưu ý khách hàng về các rủi ro, các khoản phí trễ hạn phát sinh nếu khách hàng chậm thanh toán
- Hướng dẫn các kênh thanh toán hữu ích và tiện lợi chi khách hàng
- Làm việc với Phòng giải quyết quyền lợi, phòng thanh toán của đối tác, cũng như tương tác thường xuyên với Thành viên và Khách hàng nhằm kịp thời thông báo trình trạng, các yêu cầu bổ túc chứng từ, thông báo kết quả quyền lợi bảo hiểm cho Khách hàng đảm bảo thời gian quy định;
- Kiểm soát và phản hồi với các phòng ban nghiệp vụ liên quan nhằm quản lý từng trường hợp giải quyết quyền lợi bảo hiểm từ khi phát sinh đến khi kết thúc xong ca giải quyết quyền lợi;
- Kết hợp với bộ phận Trải nghiệm khách hàng cũng như các phòng ban khác của TCA để tạo ra trải nghiệm xuất sắc cho cả Thành viên và khách hàng khi có giải quyết quyền lợi qua TCA;
- Giải đáp thắc mắc cho Thành viên và Khách hàng các quyết định chi trả hoặc từ chối của Công ty bảo hiểm

- Mức lương Từ 6.000.000đ + Thưởng KPI từ 1tr - 3tr (theo năng lực hoặc cao hơn)
- Nghỉ phép 12 ngày / năm, Nghỉ phép hơn 5 ngày liên tục được cộng thêm 2 ngày phép, tăng phép theo năm kinh nghiệm lên đến 25 ngày phép / năm
- BHXH, BHYT,BHLD theo quy định của nhà nước
-Thẻ chăm sóc sức khỏe đặc biệt khi HĐLĐ 6 tháng
- Mỗi tháng được hỗ trợ kinh phí mua sách.
- Sinh nhật được nghỉ và có tiền mừng tuổi mới.
- Ngoài chế độ thai sản còn hưởng thêm mức hỗ trợ tương đương 4 tháng lương.
- Dịp lễ nào cũng có tiền mừng, lễ thiếu nhi, trung thu cũng có cho bé nữa.
- Quỹ từ thiện công ty trích ra khi nhân viên đi bộ rèn luyện sức khỏe.
- TEAMBUILDING BÁ ĐẠO hàng năm, WORK SHOP định kỳ theo từng bộ phận, ĐẠI TIỆC LỘNG LẪY CÔNG TY...