Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Đầu mối nhận các thông tin khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý hoặc trình Trưởng phòng xin ý kiến giải quyết.
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, tư vấn bán sản phẩm của công ty theo chỉ tiêu được giao
- Tìm kiếm, mở rộng hệ thống khách hàng trên địa bàn được phân công.
- Phối hợp xây dựng và thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi theo mục tiêu đề ra.
- Lập kế hoạch công tác thăm hỏi khách hàng, ghi nhận ý kiến đóng góp của khách để cải tiến công việc, sản phẩm.
- Chủ động lên kế hoạch tằng quà cho khách nhân các dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập, các dịp kỷ niệm đặc biệt của khách hàng trong năm
- Hỗ trợ nhân viên thị trường tiếp nhận đơn hàng, lên kế hoạch giao hàng cho khách
- Đôn đốc, thu hồi công nợ của khách.
- Xây dựng kế hoạch, triển khai Hội thảo khách hàng hàng năm.
- Thực hiện các yêu cầu khác theo yêu cầu của Ban giám đốc.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, ổn định, lâu dài và thân thiện;
- Cơ hội phát triển và thăng tiến rõ ràng;
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước;
- Thu nhập hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực. Được xét tăng lương, thưởng theo năng lực, hiệu quả công việc và tình hình thực tế của Công ty.
- Thưởng cuối năm. Hoạt động tập thể: Sinh nhật quý, du xuân, du lịch hàng năm, các chế độ phúc lợi xã hội khác theo Luật lao động và quy định của Công ty;