Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả , phương thức thanh toán…
- Tiếp nhận và xử lý thông tin đầu vào, khiếu nại của khách hàng, trình Trưởng phòng bán hàng xin ý kiến và thảo luận tại cuộc họp giao ban.
- Phối hợp cùng các bộ phận kinh doanh, marketing để đưa ra phương án kinh doanh, chăm sóc khách hàng toàn diện.
- Chủ động đề xuất và thực hiện các phương án chăm sóc khách hàng
- Khảo sát và đánh giá về mức độ hài lòng của khách hàng để báo cáo BGĐ và thảo luận để đưa ra quy trình chăm sóc hoàn thiện hơn.
- Đảm báo sạch sẽ, gọn gàng ngăn nắp theo tiêu chuẩn 5s tại khu vực phụ trách
- Đón chào khách hàng, phục vụ nước và các đồ dùng nhẹ cho khách hàng.
- Xin thông tin khách hàng cần và chuyển khách đến bộ phận chuyên môn.
- Giới thiệu hàng hóa và bán hàng thuộc khu vực phụ trách.
- Phụ trách thay đổi nhạc (âm thanh) và ánh sáng của cửa hàng.
- Theo dõi và ghi nhận lại lượng khách ra, vào và ý kiến của khách hàng vào Bảng theo dõi ý kiến khách hàng, báo cáo hàng ngày cho BGĐ
- Làm việc tại 1 trong 2 địa điểm:
+ Địa chỉ : Số 647 Đường Đại lộ Bình Dương, Phường Hiệp Thành, TP Thủ Dầu Một, Bình Dương
+ Chi nhánh : 2/8 khu phố đông, phường Vĩnh Phú, Tx Thuận An, Bình Dương
( gần ngã tư Bình Phước, quốc lộ 1A, giáp với Thủ Đức, Q.12)

- Mức lương thỏa thuận theo năng lực ứng viên
- Được đóng bảo hiểm và mọi quyền lợi theo quy định của Luật lao động.
- Hưởng lương cố định + thưởng doanh số
- Thưởng lễ tết, du lịch theo quy chế của công ty
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản, nâng cao kỹ năng toàn diện.
- Cơ hội thăng tiến trong công việc