Công Ty TNHH Spectos Asia
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Nghỉ T7 Và Cn)
Mức lương :
7 - 10 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
13/07/2022
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
● Thực hiện các cuộc gọi khảo sát khách hàng, khảo sát chất lượng dịch vụ
● Nhập dữ liệu theo yêu cầu dự án
● Tuyển dụng Cộng tác viên (CTV)
● Đào tạo và giám sát, quản lý nhóm CTV
● Sắp xếp thời gian làm việc và phân bổ khối lượng công việc cho nhóm CTV
● Theo dõi và hỗ trợ nhóm CTV để đảm bảo khối lượng công việc được giao theo ngày/ tuần/ tháng
● Cài đặt trang thiết bị, hỗ trợ giải đáp thắc mắc của CTV khi gặp khó khăn trong quá trình làm việc
● Theo dõi các KPI và nhận xét nhóm CTV theo tháng
● Kiểm tra dữ liệu, nghe lại các cuộc gọi và báo cáo kết quả theo ngày
● Thực hiện các công việc liên quan đến hành chính khác
Thời gian và địa chỉ làm việc:
- Thời gian: 9:00 - 18:00, Thứ 2 - Thứ 6. Nghỉ trưa 12:00 - 13:30
- Địa điểm: Tầng 3, Tòa nhà IDMC, Số 21 Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
Yêu cầu công việc
Yêu cầu:
● Tốt nghiệp THPT hoặc trung cấp
● Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng
● Kỹ năng giao tiếp tốt
● Kỹ năng tổ chức tốt
● Tinh thần trách nhiệm cao và đáp ứng thời hạn theo yêu cầu
● Chăm chỉ, cẩn thận
Ưu tiên
● Ứng viên đã có kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng
● Đã có kinh nghiệm làm việc liên quan tại các trung tâm Chăm sóc khách hàng (Call center/call service/support center) là lợi thế
Quyền lợi
● Mức Lương : 7 - 10 Triệu
● Làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp và năng động
● Mức lương hấp dẫn được đánh giá dựa trên kỹ năng và kinh nghiệm
● Có cơ hội phát triển và thăng tiến lên vị trí cấp cao trong nhóm
● Có cơ hội được làm việc với khách hàng và các chuyên gia nước ngoài
● Có cơ hội được đào tạo và cập nhật các công nghệ hiện đại
● Nghỉ phép, nghỉ Lễ, Tết và đóng bảo hiểm theo luật Lao Động.
● Mỗi năm được tham gia nghỉ mát và các hoạt động tập thể
● Hàng ngày có bữa trà chiều, hàng tháng có bữa trưa văn phòng
Công Ty TNHH Spectos Asia
Địa chỉ:Tầng 3, Tòa nhà IDMC, Số 21 Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô:10 - 150 người
Với gần 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nghiên cứu thị trường dựa trên các giải pháp và công nghệ dẫn đầu, Spectos cung cấp cho các khách hàng dữ liệu cần thiết để cải thiện chất lượng dịch vụ, hài lòng khách hàng.
Với các công cụ được xây dựng riêng thu thập và hiển thị các dữ liệu lớn và chuyên sâu, so sánh phân tích, cho phép tiếp cận đối với từng người dùng, thông báo và hiển thị tự động riêng biệt cho từng đối tượng, Spectos cung cấp cho người dùng hệ thống tập trung thu thập và hiển thị dữ liệu đành bởi một đội ngũ quản lý dự án chuyên biệt, dịch vụ mạng lưới cộng tác viên kênh, giúp họ cải thiện chất lượng dịch vụ và phát triển kinh doanh. Hệ thống được quản lý và vận hn và hỗ trợ đa ngôn ngữ đảm bảo cho các dự án quy mô lớn của các doanh nghiệp quốc tế và địa phương.
