Mazda Láng Hạ
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Ô Tô Mazda Nguyễn Trãi
Mức lương :
5 - 7 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
20/08/2020
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Yêu cầu giới tính
Nữ
Số lượng tuyển
3
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Chăm sóc khách hàng dịch vụ: Khảo sát khách hàng sửa chữa và khảo sát khách hàng theo các chương trình sự kiện tổ chức tại SR; nhắc bảo dưỡng mỗi 5000km; tổng hợp các loại báo cáo theo yêu cầu.
- Theo dõi khiếu nại khách hàng: Tiếp nhận thông tin khiếu nại từ khách hàng; tổng hợp và cập nhật mọi thông tin và chuyển đầu mối kinh doanh giải quyết; theo dõi, cập nhật diễn biến; đôn đốc các bộ phận triển khai phương án xử lý như thống nhất; tham gia quá trình giải quyết khiếu nại, xác nhận các trường hợp kết thúc/ theo dõi tiếp; đánh giá công tác giải quyết khiếu nại của các bộ phận; báo cáo những vấn đề phát sinh trong quá trình xử lý.
Yêu cầu công việc
• Kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại, giọng nói truyền cảm, thuyết phục, không nói ngọng
• Kỹ năng vi tính văn phòng thành thạo.
• Kỹ năng giao tiếp khá.
• Kỹ năng giải quyết khiếu nại khách hàng.
• Khả năng chịu áp lực công việc.
Quyền lợi
Kết thúc thử việc xem xét thưởng theo năng lực
Được hưởng đầy đủ chế độ BHYT, BHXH.
Thưởng các ngày lễ, tết, sinh nhật
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
Mazda Láng Hạ
Địa chỉ:497 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội
Quy mô:150 - 300 người
Mazda Láng Hạ với vai trò là một Đại lý được uỷ quyền để kinh doanh và thực hiện dịch vụ cho các sản phẩm xe ô tô Mazda của Công ty Vina Mazda tại địa chỉ số 103 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội.
Mazda Láng Hạ luôn tự hào là một showroom lớn nhất và hiện đại nhất miền Bắc Việt Nam của Vina Mazda thực hiện việc kinh doanh bán lẻ, cung cấp các thiết bị, linh kiện, phụ tùng xe ô tô cũng như các dịch vụ đi kèm khác. Tại Showroom trưng bày và kinh doanh ô tô MAZD LÁNG HẠ địa chỉ 103 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội, với 50 Cán bộ, chuyên viên tư vấn xe của MAZDA đủ năng lực tư vấn cho khách hàng mọi ưu nhược điểm của các loại, dòng, modern xe giúp khách hàng chọn được chiếc xe phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng của mình.
Mazda Láng Hạ được trang bị một phòng trưng bày (showroom) hiện đại diện tích 500m2, hấp dẫn với nguồn nhân lực thành thạo, được đào tạo tốt và hướng tới khách hàng.
