Đăng nhập

Nhân Viên Giải Quyết Khiếu Nại - Xử Lý Đơn Hàng Hoàn Tiền

Hạn nộp hồ sơ: 02/12/2022
Lượt xem: 305
Đăng ngày: 25/11/2022

Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Mức lương
6 - 9 triệu
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định

Thông tin

Thời gian thử việc:
02 Tháng tháng
Khu vực tuyển:
Số lượng tuyển:
9
Yêu cầu bằng cấp:
Trung cấp
Hạn nộp hồ sơ:
02/12/2022

Mô tả công việc

  • Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.
  • Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
  • Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
  • Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.
  • Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng.
  • Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
  • Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm.
  • Sẵn sàng làm việc thêm giờ khi có yêu cầu. 

Thời gian làm việc:

  • Thời gian làm việc: 9h – 18h, từ thứ 2 đến chủ nhật, (Off 6 ngày/ tháng).
  • Nghỉ giữa ca 60 phút/ca.

Địa điểm làm việc: 82 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình. 

Yêu cầu công việc

  • Nam/nữ tốt nghiệp Trung cấp hoặc cao hơn, tuổi không quá 30.
  • Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên Google Sheet.
  • Nam (nữ) có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT là ưu thế. 
  • Quen thuộc với các nền tảng truyền thông, xã hội, kinh doanh online v.v...
  • Nhanh nhẹn, nhận biết và xử lý thông tin chính xác.
  • Chịu được áp lực công việc. 

Quyền lợi

  • Thu nhập: 6.800.000 – 8.000.000/tháng.
  • Đào tạo có lương 283.000/ ngày, đào tạo 11 ngày + 1 ngày test.
  • Hỗ trợ chi phí gửi xe: 5000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
  • Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
  • 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
  • Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
  • Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
  • Được đào tạo, nâng cao kỹ năng và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.


Công Ty TNHH Việt Mỹ -Ssu

Thăng Long building, 82 Thăng Long, phường 4, quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh
Trên 300 người
Người liên hệ:
Phòng nhân sự