Công Ty TNHH Việt Mỹ -Ssu
Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Trực Tuyến (Không Call / Không Sale)
Mức lương :
6 - 8 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
06/09/2022
Thời gian thử việc
02 Tháng tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
20
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Trung học
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat qua Facebook - Ứng dụng – Email.
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng inbox trên fanpage, chat trên ứng dụng và tiếp nhận thông tin từ kênh Email.
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
- Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Thời gian làm việc:
- Từ thứ 2 đến CN: Xoay ca (6h-15h, 7h-16h, 8h-17h, 9h – 18h, 13h-22h).
- Nghỉ giữa ca 60 phút/ca. Nghỉ 4 ngày/tháng.
Địa điểm làm việc: 82 Thăng Long, phường 4, quận Tân Bình, Tp.HCM.
Yêu cầu công việc
- Độ tuổi: Từ đủ 18 - 29 , Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm.
- Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Chat.
- Chấp nhận OT khi có yêu cầu và không vướng bận lịch học thoải mái thời gian.
Quyền lợi
- Thu nhập: 6.000.000 – 7.000.000 + phụ cấp ca.
- Hỗ trợ chi phí học việc.
- Hỗ trợ chi phí gửi xe: 5000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
- Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
- 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
- Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
- Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Công Ty TNHH Việt Mỹ -Ssu
Địa chỉ:Thăng Long building, 82 Thăng Long, phường 4, quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh
Quy mô:Trên 300 người
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ -SSU
- Với kinh nghiệm chuyên môn sâu sắc, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, Việt Mỹ SSU định hướng phát triển bền vững và duy trì chất lượng dịch vụ tốt để luôn khẳng định là nhà cung cấp dịch vụ Thuê ngoài (Outsourcing) uy tín nhất Việt Nam.
- Tại Việt Mỹ SSU, Chúng tôi cung cấp các dịch vụ sau:
- Thuê ngoài nhân sự
- Chăm sóc khách hàng – Call Center
- Xử lý dữ liệu
ĐỐI TÁC TIN CẬY
Chúng tôi luôn dành sự tận tâm cho khách hàng với niềm tin sâu sắc sẽ đem lại giá trị và niềm vui tới khách hàng của mình. Chúng tôi tâm huyết coi trọng việc mang lại cho khách hàng một dịch vụ chất lượng, tôn trọng quyền lao động cũng như đảm bảo tính bảo mật cho đối tác.
LỰA CHỌN HÀNG ĐẦU CHO KHÁCH
Chúng tô luôn nỗ lực đem lại một dịch vụ chuyên nghiệp đáp ứng đúng lúc và đúng thời điểm nhằm tạo nên những giá trị gia tăng, thúc đẩy hoạt động kinh doanh cốt lõi của khách hàng. Chúng tôi chủ động đồng hành trong quản lý và hợp tác cùng khách hàng nhằm tạo ra các giá trị lợi ích chung và hướng đến sự phát triển bền vững.
TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI
Với mong muốn kết nối người lao động và nhu cầu công việc trên thị trường, Chúng tôi nỗ lực hết mình làm cầu nối giữa nhà tuyển dụng và người lao động bằng các dịch vụ của mình. Điều này đồng nghĩa với việc chúng tôi sẽ mang đến cơ hội việc làm cho những ứng viên chất lượng trong nguồn nhân lực đang có, giúp giảm thiểu tỷ lệ thất nghiệp xã hội.