Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam
Trưởng Nhóm Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi (Qa)
Mức lương :
10 - 15 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
30/09/2019
Cấp bậc
Quản lý nhóm- giám sát
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Trung cấp
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Đào tạo, hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên tư vấn trong nhóm
- Làm báo cáo, tổng hợp thông tin dữ liệu gửi Giám sát dự án, đối tác
- Công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
Thời gian làm việc: 08h00~17h00, từ thứ 2 đến thứ 7
Yêu cầu công việc
Có kinh nghiệm quản lý chất lượng cuộc gọi CSKH qua điện thoại từ 1 năm trở lên
Tỉ mỉ, kỹ năng quan sát tốt, kiên nhẫn, trung thực, chịu được áp lực công việc
Kỹ năng báo cáo / lãnh đạo / đánh giá / đào tạo nhân viên.
Biết tiếng anh là một lợi thế
Quyền lợi
CÁC PHÚC LỢI DÀNH CHO BẠN
Thăng chức tăng lương 1 lần / năm
Lương tháng thứ 13
Thưởng 2 lần / năm
Quà tặng / tiền mặt trong các dịp lễ, tết: Tết âm lịch, Tết dương lịch, 2 / 9, 30 / 4&1 / 5, Trung thu, 08 / 03, 20 / 10….
Quà tặng / tiền sinh nhật, kết hôn, sinh con….
Du lịch, khám sức khỏe 1 lần / năm, nghỉ phép năm hưởng nguyên lương
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN… theo qui định của luật Việt Nam
Cơ hội huấn luyện: được tham gia khóa học đào tạo nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và kỹ năng mềm.
Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, năng động
Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam
Địa chỉ:Tầng 8 và Tầng 20, tòa nhà VTC Online 18 Tam Trinh, Hà Nội
Quy mô:Trên 300 người
Công ty TNHH Transcosmos Việt Nam là Công ty 100% vốn đầu tư của tập đoàn Transcosmos Nhật Bản. Tiếp nối thành công của các trụ sở ở Bắc Mỹ, Trung Quốc, Hàn Quốc, Indonesia và Thái land, Chúng tôi đã thành lập Công ty TNHH Transcosmos Việt Nam và chính thức triển khai các dịch vụ Business Process Outsourcing, Call Center, Customer Care, Pre Design, Technical Support. Công ty chính thức đi vào hoạt động từ tháng 7 năm 2014.
- Địa chỉ VP: Tầng 8 & tầng 20, tòa nhà VTC Online 18 Tam Trinh, Hà Nội.
- Qui mô công ty: 1000~3000 người
