IT Helpdesk Onsite Lý Thái Tổ (Tiếng Anh Tốt)

- Hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng cuối các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm và mạng.
- Quản lý và vận hành các thiết bị IT văn phòng như máy in, máy chiếu, hệ thống hội nghị truyền hình.
- Ghi nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ qua hệ thống ticket (Services Now), đảm bảo thời gian phản hồi và giải quyết nhanh chóng.
- Kiểm soát, theo dõi và quản lý tài sản thiết bị IT của tổ chức, đảm bảo tính chính xác và đầy đủ.

- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành CNTT, Tin học, Điện tử viễn thông.
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Helpdesk hoặc tương đương.
- Thành thạo cài đặt, xử lý lỗi hệ điều hành Windows 10/11, macOS.
- Có kinh nghiệm hỗ trợ nền tảng Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, Copilot).
- Hiểu biết cơ bản về mạng LAN, WAN.
- Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng/đối tác nước ngoài và hệ thống quản lý ticket.
- Tiếng Anh giao tiếp thành thạo 4 kỹ năng (Nghe, Nói, Đọc, Viết) là bắt buộc.
- Có các chứng chỉ Microsoft 365 hoặc IT Helpdesk là một lợi thế.
- Chịu được áp lực, có tinh thần cầu tiến, giao tiếp cởi mở, thân thiện.